EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Desde el 10 de julio realice el pago de$[números].[números] para la compra de un sofa cama , a mi correo me confirmaron el pago, dice que se entrega de 7 a 15 dias a la fecha no me ha contactado nadie. no se si esa empresa existe
Solucionado 19 de MayoCreo que me robaron realice una compra en esta empresa solo enviaron un mensaje del recaudo del dinero. No enviaron código de rastreo del pedido mi compra fue por [números]
Solucionado 19 de MayoBuenas tardes. El pasado 12 de julio de [números] pagué un sofa cama de madera y hoy 28 de julio me llegó la funda de un cojin como justificand la compra del mueble. Compañeros de e***** la fachada que se hace llamar weralla cuando publica los productos y nianxinbaiwan - chongqi.como compañia son u…
Solucionado 19 de MayoCimpre un sofa cama plegable el 04 de julio de [números], hoy 29 de julio me llegó una funda, por li cual solicito me sea devuelto el dinero o me entreguen el sofacama pir el que pagué
Solucionado 18 de AgostoHice una compra el lunes 05/07/[números] pedido # [números] y aun no me llega y el pago ya fue confirmado el pago de tu pedido en nianxinbaiwan - chongqi ha sido confirmado. =) hago vía transferencia bancaria. código #[números] del pedido nianxinbaiwan - chongqi 5/07/[números] | 11:26 pin s…
Solucionado 19 de MayoBuenas tardes el 02 de julio realice un pagopago vía cash. código #[números] del pedido nianxinbaiwan - chongqi 29/06/[números] | 13:09 pin shopify-6ybnwjsfrfzvlbuvvg72sg[($)]1 valor original en cop $ [números].[números] valor final en cop $ [números].[números] deseo saber que paso con el p…
Solucionado 19 de MayoCompré un campin para 8 personas y llegó una amaca, es un producto muy diferente al q me ofrecieron.
Solucionado 19 de MayoBuenos días, hice una compra a esta empresa y solo me llegó este correo hola, nancy el pago de tu pedido en nianxinbaiwan - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. pago vía cash. código #[números] del pedido nianxinbaiwan - chongqi 15/07/[números] | 8:48 solic…
Solucionado 20 de AgostoHace más de un mes realice un pago con tarjeta de crédito pago confirmado del pedido #[números] de nianxinbaiwan - chongqi. Empresa que se dedica a la e*****, en facebook encontré otras empresas ofreciendo los mismos productos. Señores de ebanx no permitan que roben a más personas. Quién nos respon…
Solucionado 19 de MayoCódigo del pedido #[números] a nianxinbaiwan - chongqi. Se le solicitó enviar un sofá cama cuyo costo de cop $ [números].[números], fue debitado de mi tarjeta débito de mi cuenta bancaria. Se me envió en email informándome que mi pedido estaba siendo preparado y que el mismo llegaría en máximo 21 …
Solucionado 19 de Setiembre