No es el producto que pague
Compré una tablet con proyector y solo me enviaron el lápiz.
Solucionado 18 de AgostoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No llego mi compra
Realice una compra de [números] ua caja de herramientas con todas sus herramientas, y me llego una llave que no vale absolutamente nada .
Solucionado 19 de MayoCompra fraudulenta sin código de seguimiento
Hola realice una compra y aún no tengo respuesta de la empresa los datos de transacción es la siguiente: pago vía webpay. código #[números] del pedido nianxinbaiwan - chongqi 31-07-[números] | 14:10 pin shopify-wmivwvqufknoz5xtk41xu7[($)]1 valor original en clp $ 39.[números] valor final…
Solucionado 24 de FebreroMe estafaron me entregaron un trapo pintado
No quería aceptar que me estaban e*****ndo, ahora la realidad me lo demuestra, bandidos, ladrones, atracadores, sinvergüenzas, estamos solos y la gente sigue cayendo y la empresa que capta los dineros, frescos, nada pasa!
Solucionado 19 de AgostoCompras y recibes otra cosa
Compre supuestamente un juego de comedor para terraza el 7 de julio y lo que recibi despues de un mes fue un plumero para limpiar el polvo. recibieron por ebanx mi dinero y me e*****ron con algo que no pedi.
Solucionado 18 de AgostoNianxinbaiwan - Chongqi Necesito la devolucion inmediata de mi dinero ya que com
El día 16 de julio recibí la confirmación de este pedido pero a la fecha recibi solo un plumero para limpiar el polvo, asi que solicito la devolucion de mi dinero y estavblecer4 la responsabilidad de Ebanx al recaudra estos dineros que despues resultan en un fraude. de: getsomefunfun enviado: viern…
Solucionado 19 de MayoEstafa de producto
El dia 19 de julio del [números] pedí por nianxinbaiwan - chongqi este sitio de internet un juego de sillas y mesas y hoy me llego mi producto con la sorpresa de que no era lo que pedí, me llego un plumero.
Solucionado 09 de MarzoDesde el 5 de mayo 2021 pagué a través de enanx $159.000 no ha llegado producto
Desde el 5 de mayo [números] pagué a través ebanx $[números].[números] a la empresa nianxinbaiwan - chongqi. Y ya pasaron más de 3 meses y no he recibo nada
Solucionado 20 de AgostoNi el articulo de compra ni la devolución del dinero
Realice una compra el 25 de mayo y a la fecha no he recibido el articulo comprado, ni ebanx hace la devolución aunque ya hace mas de un mes le solicite el seguimiento y devolución de mi dinero, siempre responden que no han podido contartar con la empresa pero le siguen recaudando y consignando lo q…
Solucionado 14 de MarzoEstafa, envìan otro producto. solicito reembolso de $39.000
Estafa, solicito reembolso total de dinero con fecha 13/07/[números] efectué la compra a la empresa lovelylive - chongqi, de un jacuzzi inflable por $ 39.[números],- pesos chilenos código n°pedido[números]-los[números], con fecha 02/08/[números] envían de correos de chile un paquete de 0.20 cm x 0…
Solucionado 09 de Junio