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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No tengo como rastrear mi pedido

Hice una compra en esta página pero el correo que me llego de ebanx no dice nada de la página donde compre, ni seguimiento ni nada, es como una empresa fantasma

Solucionado 19 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafa de linliya.com y okyjsyt - chongqi

Realice una compra por internet en una publicación de facebook en linliya.com el día de ayer 12/08/[números] por un valor de [números] pesos el cual fue descontado inmediatamente por ebax y la cuál dice que okyjsyt - chongqi es la responsable de mi pedido número xou[números],cuya empresa no existe …

Solucionado 14 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Cobro dos veces por un producto ya pagado

Buenas tardes compre un producto pero me lo cobraron dos veces necesito la devolución del dinero de un producto y necesito saber si me enviarán el producto ya pagado

Solucionado 25 de Febrero
Reclamo a Ebanx

Hice un a compra de una herramienta de corte y me mandaron una cinta para medir

Realice por medio de oxxo, un pago de $ 1,[números].00, a la empresa ebanx, para que por medio de ellos se realizara la compra de una cierra circular "ingletera" deslizable y con marcador lazer, a la empresa okyjsyt - chongqi y después de 15 días de haberlo hecho , recibo por paqueteria en mi casa…

Solucionado 26 de Febrero
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Compré una mini motosierra eléctrica y me llegó una llave allen

El 8 de julio compré una mini motosierra eléctrica en $33.[números] pagué por ebanx y me llegó el correo de confirmación con nombre del sitio afiliado okyjsyt-chongqi. El día 27 recibí por correos de chile una llave allen y el paquete venía con los datos que di en la compra de la motosierra. Necesi…

Solucionado 26 de Febrero
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Cancelar compra por ver mensajes de fraude de la empresa donde compre

Hice un pago el día de hoy pero viendo la liga y los fraudes lo quise cancelar pero mi banco me dicen que ya no puede que lo solicite con ustedes directamente, pueden ayudarme? mi compra fue con okyjsyt - chongqi hay muchas quejas de fraude, ojala me puedan ayudar ya que dudo llegue mi compra d…

Solucionado 26 de Febrero
Reclamo a Ebanx

Producto cancelado nunca llegó

Buenas tardes, hice la compra de un producto, una sierra eléctrica manual hace casi dos meses y aun no recibo el producto o alguna notificación de su estado, el pedido es el siguiente; pago confirmado del pedido [números]-cbc[números], favor de dar una explicación sobre el problema, gracias.

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Falta entregar los sofá cama

Hice la compra por internet de dos sofá cama de madera plegable multifuncional con almacenamiento ss[números]-pillow, con pedido no. Kwz[números] de fecha 11 de julio de [números], el cual fue pagado mediante tarjeta de crédito al banco ebanx y del cual recibí correo electrónico ese mismo día en el…

Solucionado 19 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Necesito hacer un seguimiento al producto comprado

He comprado un artículo y quiero saber en qué página puedo ver o hacer un seguimiento a mi pedido. hice el pago vía webpay código [números]-zpw[números]­ del pedido okyjsyt - chongqi fecha: 11-08-[números] | 19:03 pin [números]-zpw[números]­ valor en clp $ 29.[números] el producto ofrecido …

Solucionado 26 de Febrero
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