EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre una mesa con sierra caladora el dia 9 de julio y ayer llego una bolsa con 0.[números] kg. De no se que? leí que estas paginas son un fraude y ya lo comprobé, tienen que difundir a estas empresas chinas que están e*****ndo a la gente y este medio de información y comunicación por internet deb…
Solucionado 19 de MayoEl dia 10 de julio hice el pago correspondiente, a traves de ustedes, de [números] pesos mexicanos, clave de pedido [números]-gff[números].1. Hasta la fecha no se nada, temo que me e*****ron. Espero ustedes me den una respuesta pertinente al respecto para recuperar mi dinero. gracias, muy amable…
Solucionado 20 de MayoCompre una sierra de corte y empuje a la compañia galaxy covek y el pago fue cobrado por medio de ebanx mediante okyjsyt - chongqi, el detalle es que aparece una publicación con el video de la sierra de corte y empuje y entra uno a la pagina y así viene descrita la compra, pero al final de ese text…
Solucionado 19 de MayoCompre en tienda okyjsyt - chongqi y pague por intermedio de su cuenta ebank un set de herramientas co el pasar de las semanas llego solo una llave cresent pequeña, es acaso una e***** coludida con ebank?
Solucionado 13 de MayoHice la compra de de una silla y pague $1,[números].- el 26/06/[números] y solo recibí un pequeño cojín es una burla o un robo
Solucionado 19 de AgostoNo he recibido la mercancia
Solucionado 19 de MayoHice una compra de cortadora de mesa y no me llego nada
Solucionado 19 de MayoSolicite un telefono celular pleglable con elo numero de codigo: [números]-uya[números] del pedido okyjsyt - chongq, y a la fecha no he recibido ningún informe de esta empresa relacionado con mi pedido okyjsyt - chongqi código [números]-uya[números] quedaron de enviarme un numero de seguimiento …
Solucionado 19 de MayoAdquiri una silla anunciada en facebook, realice el deposito por transferencia bancaria, el pasado mes de junio y no hay informacion de mi envio, ni de el reembolso
Solucionado 25 de FebreroCompré a través de un anuncio de esta empresa y pague con tarjeta de crédito, suponiendo que entregaban a más tardar en 20 días y hasta ahorita no lo he recibido, ni tengo ninguna notificación de envío o logística del producto, y necesito el producto o que me regresen el dinero
Solucionado 25 de Febrero