EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola,por favor quiero saber como hago para reclarmar un pago que realice hoy por Pago Facil como siempre y aun no se acredito y nunca me paso dado que a menos de media hora ya se acredita y recibo el email rapidamente agradezco la atencion quedo a la espera de una respuest…
Solucionado 28 de EneroEl día 14 de octubre cancele una compra de Grabr y al día de hoy, 21 de enero el reembolso no fue hecho, ya estoy cansado de esperar, la tarjeta Mastercard esta con una deuda que crece y crece, y por mail me dicen que ya me hicieron la transferencia y …
Solucionado 10 de FebreroEl día 03/11/2019 hice una compra a la página necesitouno.com de un secador de pelo proveniente de china. Cuando compré el sitio de la pagina necesitouno.com me derivó a la pagina ebanx.com para cargar los datos de mi tarjeta de crédito naranja visa. el 27/12/2019 mi marido recibió el paquete, ya…
Solucionado 06 de JulioRealice 2 compras a Wish el 26-dic-2019, registré cómo forma de pago tarjeta de debito, sin marcarlo apareció por ebanx, las compras no aparecen en historial de compras de wish, tengo los correos de ebanx y de wish no existe nada, para reclamo en ebanx me pide número de rastreo,…
Solucionado 27 de AgostoHola !!!!yo compre el 11 de noviembre 2019 en whomen one shoes pero nunca recibi el codigo de seguimiento, si recibi que mi pago se efectuo es mas lo vi en mi resumen de tarjeta , nunca me mandaron el codigo de seguimiento
Solucionado 29 de SetiembreSe me notifica el día de hoy de una compra realizada por Scribd y ebanx, sin embargo yo no adquirí ni un producto y quiero que se haga mi reembolso puesto que no me parece correcto que nos vendan o nos cobren cosas sin ser solicitadas gracias
Solucionado 28 de AgostoMe cobraron una mensualidad que no autorice, para lo cual exijo me regresen el recurso.
Solucionado 15 de EneroBuenas, yo me había suscribido a Scribd hace unos meses. Pero despues como no me servía dí la baja y cerre mi cuenta. Cuestion que me estan descontando desde esta empresa sin mi autorizacion $560 mensual. Y no se como cancelar para que no siga esto. Xfavor! ya no estoy suscrip…
Solucionado 26 de JulioNo me deja llenar el campo “banco” para mi reembolso
Solucionado 28 de AgostoYa pasaron varios día y ebanx no contesta, no me devuelve mi dinero, no me da una solución o una opción, no contestan, a quien lea esto procure no tener nada con ebanx es inútil
Solucionado 22 de Noviembre