No me llega el producto
Compre un producto por la pagina linliya y nunca me llego y esta empresa efectua el pago pero no se hace responsable del seguimiento, quiero hacer la devolucion de mi producto y no me dejan.
Solucionado 22 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Compra por la página
Hola buenas tarde hice una compra por una página que esta asociada con ebanx cuando hice la compra por la página no me enviaron ningún mensaje ami correo para saber cuando llega mi producto como puedo recuperar mi dinero la compra lo hice 14 de agosto de [números] revise algunos comentarios por la…
Solucionado 23 de MayoNo me dejan hacer mis compras
E querido hacer mis compras pero me dice que el cliente está bloqueado de ebanx quiero saber por qué
Solucionado 23 de MayoNo me deja comprar
Buenas noches tengo una duda y quiero una solución he comprado diamantes siempre por pagostore desde mi país perú pero hace poco hice una compra mediante el nuevo método de pago ebanx solo una vez y me llegaron los diamantes al día siguiente quise hacer otra recarga y me salió esto lo sentimos, la …
Solucionado 23 de MayoRechazo de tarjeta
Hola, rechazan mi tarjeta aunque tenga fondos, ya he comprado en shein con la misma tarjeta y es la primera vez que pasa, espero su respuesta
Solucionado 23 de FebreroNo me acepta la tarjeta
Buenas noches ebanx no me acepta mi tarjeta solo me acepto una vez y siempre me sale pago de alto riesgo y nunca me acepta
Solucionado 23 de FebreroEstafa compra internet
Realice una compra a la empresa helolita el dia 13 de junio de [números] de un mueble por un monto de $[números].[números].- pesos chilenos. Al realizar el seguimiento de mi compra, de un dia para otro la pagina desaparecio y el producto al dia de hoy no llega y no hay donde reclamar, me siento e**…
Solucionado 21 de MayoEstafa en compra por internet medio de pago ebanx, santiago
El día 21 de julio del [números] realice una compra por internet de una nueva bicicleta eléctrica premium style a la empresa alende.co.uk por 45.[números] pesos chilenos. El pago fue realizado con éxito por medio de ebanx, santiago el cual le presta servicios a dicha empresa y muchas otras mas, el …
Solucionado 20 de AgostoEbank, fomenta y facilita la estafa descarada en la web
El 12 de junio realice una compra por internet, pagada a través de ustedes :ebank. hasta el momento 13 de agosto del [números], no he recibido el producto, despachado en 15 días aproximadamente. como no es posible ubicar ni reclamar a la tienda, lo hago a quienes facilitan estas e*****s : ustedes…
Solucionado 19 de MayoCargo no reconocido
El día 11 de agosto recibí un mensaje del banco que había realizado una compra en ebanxshein por la cantidad de $[números], compra que yo nunca realice, hable al banco y me bloquearon mi tarjeta para que no pudieran seguir haciendo uso de la misma. el banco no me ha dado respuesta si se me va a re…
Solucionado 23 de Mayo