No llego el sillón cama que compre
Compre el 27 de junio un sillón cama en página amorchile. Y resulta que nunca llego producto. Por esto necesito devolución del dinero pagado. Gracias
Solucionado 19 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Linliya fraude
Se realizó una compra en la página de linliya y después de realizada la compra nos dimos cuenta es un fraude pagamos mediante ebanx por lo que necesitamos el reembolso de nuestros dinero
Solucionado 19 de MayoQue no me responden por el dinero o la mercancia
Consigne a ebanx la suma de $[números].[números]... Para la compra de un cama sofa lo hice porque pense q esta compañia era responsable..... Y me llego un f**** de cojin.... Trato de comunicarme con ebanx y ellos dicen q solo es una plataforma q gira el dinero al vendedor... Me dieron el correo de …
Solucionado 19 de MayoNo me deja pagar
Quiero hacer pagos en shein y me sale que ebanx no me deja hacer el pago????? porque sucede??
Solucionado 23 de FebreroNo llega el producto
Compre el 27 de junio un sillón y hasta el día de hoy no me ha llegado nada y no hay señales de vida de amor chile. Solo me llego comprobante de pago. Exijo solución
Solucionado 23 de FebreroNunca se reflejó mi pago que hucepor medio de ebanx
Realicé un pedido de shein,pagué en oxxo por ebanx y jamás se reflejó mi pago. Me cancelaron la compra porqué se pasó el tiempo estipulado,ya que ebanx jamás lo confirmó, me he comunicado con ebanx y no tengo respuestas. ¿qué va pasar con mi dinero? podrían ayudarme? gracias.
Solucionado 19 de FebreroCompra sin confirmar
El día 09/08/[números] realice la compra de un supuesto sofá eléctrico por el valor de $ 51.[números], pero no recibí ningún numero de gestión o código de compra como debería ser hasta la fecha y el descuento se hizo desde mi cta. Bancaria con el numero de operación [números]. como no he tenido…
Solucionado 18 de FebreroLancers sa
Necesito saber qué es lancers sa domicilio o teléfono
Solucionado 23 de MayoProducto no llega
Compre en abril de este año una antena que aun no la recibo, el ultimo contacto q me envio natty de dicha empresa y hasta el momento no tengo ningun contacto con la empresa y ninguna solucion.
Solucionado 27 de MayoEstafa nianxinbaiwan - chongqi. y ebanx
Compre el dia 18 de julio un comedor de 4 puestos en la pagina nianxinbaiwan - chongqi. Por un valor de [números].[números] con mi tarjeta de credito, posteriormente recibi un correo de confirmacion del pago a traves de retail web ebanx, el dia 1 de agosto, me enviarion un correo con un codigo de r…
Solucionado 17 de Febrero