EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 22 de junio de [números] hice la compra de una caja que según no eran reclamadas las cuales traian varios productos al azar los cuales mostraban( bicicletas o comp***dor etccc. Cancelé 31.[números] pesos y me llegó una caja de 10 por 10 con un par de audífonos pequeños de un mínimo valor. neces…
Solucionado 19 de MayoCompré un sillón cama por el valor de $38.[números].- y sólo me llegó una funda. quiero mi dinero de vuelta.
Solucionado 19 de MayoRealice unas compras rápida por un anuncio en facebook que indicaba un producto interesante. Luego de realizar el pago a ebanx chile ltda, me llego el comprobante de pago comentando que si necesitaba saber de la compra me comunicara con oskjsyt - chongqi, el cual no existe. Al revisar lo mencionado…
Solucionado 19 de MayoIba a llegar en 15 días pagando dinero extra y ya pasó 33 días!!!.. No me dan respuesta de nada!!!! ni ustedes ni ellos!!!... Si no pueden solucionarlo exijo mi dinero de vuelta!!!... Como es posible q facebook permita esto???? mi cédula :[números] celular en colombia : +57-[números] mi e-mail: …
Solucionado 16 de MarzoCompre un producto que lo pague a través de ebanex, me llego un producto distinto que no cuesta el valor pagado, necesito una devolución o el envío de lo que realmente pague. pago vía webpay. código [números]-vrp[números] del pedido chilewee 25-07-[números] | 12:22 pin [números]-vrp[números]…
Solucionado 06 de NoviembreEbanx me descontó [números] desde mi tarjeta de crédito por una compra que hice a través de facebook a linbold por una maquina de limpieza de manchas portatil, la cual nunca llego por que me enviaron un cepillo para limpiar ventanas, he enviado correos a linbold pero no responden y ahora van cambia…
Solucionado 19 de MayoDeseo pagar mi pedido # gshmvm00f[números]a5 de shein y me rechaza el pago.
Solucionado 19 de AgostoBuenos días. el 12 de agosto del [números] recibí un e-mail diciendo que el 17/03/[números] a las 10:22 hrs realicé una compra por $2,[números].00 pero pues no hice ninguna compra actualmente. me gustaría saber a que corresponde este cobro pues esas cantidades no corresponden a ninguna compr…
Solucionado 23 de MayoHola..he querido hacer el pago y ebanx me la rechaza.quiero saber cual es el problena. Ya me comunique con mi banco.segun ya me dierón una solucion pero aun así no puedo no se si el problema sea con uds
Solucionado 17 de FebreroEstimados realicé una compra de una cierra eléctrica, no se comunican conmigo, me siento defraudada. pago vía webpay. código [números]-rgy[números] del pedido okyjsyt - chongqi 08-08-[números] | 13:01 pin [números]-rgy[números] valor original en clp $ 33.[números] valor final en clp $ 33.[…
Solucionado 20 de Agosto