EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice compra y me enviaron código [números] realizado con transferencia bancaria y a la fecha no he recibido el producto he tratado de contactarme a través del mails y no aparece esta compra está garantizada por ebank.
Solucionado 23 de MayoMe enviaron un producto e*****- compré 2 juegos de sillas y mesas de ratán para mi evento. me enviaron 2 cojines de tela a mi casa. envié email para reclamar enviando fotos de lo que me llegó y me dijeron que eso era. es publicidad sumamente engañosa y e*****dora- necesito que me devuelvan mi …
Solucionado 09 de MarzoHola, les comento que hace unos días compré un scooter en tienda linliya, pague un envío rápido y en total fueron [números] pesos chilenos. Por lo que estoy leyendo de otras experiencias, es una tienda fraudulenta de la que evanx se hace cómplice. Exijo la devolución de mi dinero y además que faceb…
Solucionado 19 de MayoMe e*****ron
Solucionado 19 de FebreroEs complice de fraude, porque habiendo tantos reclamos por el mismo problema de pagar el scooter y entregan una campanilla de timbre solamente y siguen recibiendo los pagos por el mismo concepto.
Solucionado 20 de AgostoHola, con fecha 7 de julio [números] compre a empresa miyalikes un tendedero grande para lavadero multifuncional estilo: (percha de ropa retractil) este mismo dia de compra el proveedor me envia un numero de logistica: wshcl[números]yq este paquete llego al aeropuerto de chile el dia 19 de julio [n…
Solucionado 27 de MayoMe mandan un correo sobre un reembolso sin embargo cuando me manda a la página donde debo llenar el formulario este me niega la selección del banco, coloco la clabe interbancaria y nombre pero me marca que no puede completarse por no llenar el espacio del "banco", pero como ya comenté anteriormente…
Solucionado 23 de FebreroBuen dia, ya van 2 cargos que se me hacen a mi tarjeta por parte de esta empresa, no reconozco de que sean o por que aparezcan, solo aparece el "rfc", mas no la descripcion el cargo, me podrian apoyar con esto por favor?
Solucionado 23 de MayoHola buena tarde , entré a la pág de shein y no me deja realizar el pago me sale una leyenda “este cliente está bloqueado en ebanx” no entiendo porque si he pagado todo lo que he comprando .
Solucionado 23 de MayoCompré el 14 de mayo por [números],03 y jamás recibí ninguna prenda ni se como contactarme compre a la página fullop y me pasaron. Ebank quiero la compra o el dinero pasaron 90 días y no se nafa
Solucionado 23 de Mayo