EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hace 3 días compré unas sandalias en cuerochile.cl por 29.[números], al comprar la página me llevo a pagar por ebanx, hice el pago, y luego no me llevó a ninguna página de confirmación, no me llegó ningún correo con la confirmación del pedido y hasta ahora no tengo ni siquiera un número de pedido. …
Solucionado 25 de MayoEl día 23 de noviembre compré una maquina de soldar pero hasta el momento no me ha llegado nada de confirmación de la compra por parte de esta empresa ni cuando llegara el producto ni cuanto se demora nesecito saber de mi compra
Publicado 25 de NoviembreCompre un juego terraza a weikexin chfuna y no aparece boleta ni donde ver el rastreo de mi compra
Solucionado 27 de MayoEo dia 21 de octubre realice el pago pir [números] por un mueble con herramienta y hasta la fecha no a llegado quiero. Consultar el nestado de mi compra
Solucionado 20 de MayoBuenas tardes yo pague dos carros eléctricos de valor [números].[números] no e recibido respuesta alguna este es el número de transacción [números] transacción de comercio [números]-rar[números]-1 del producto comercio shenzhen xinheng trading co, ltd quedo atento a lo q me puedan colaborar
Solucionado 25 de MayoEl 30 de octubre [números] realice un pago de [números].[números]pesos de la compra de una tienda de cabaña de troncos para 8 personas. Pago via cash codigo [números]-dtq [números]. convenio [números] ebanx .recaudador [números] centro comercial virreyes. hasta el momento no me han enviado codigo…
Solucionado 20 de MayoRealice el pago y no me llega la confirmación
Solucionado 25 de MayoHice una compra el 11 octubre de una maquina de limpieza y solo enviaron un cepillo de cocina de que se trata esta burla ? pague $[números] ebanx el pago de tu pedido en okyjsyt - chongqi ha sido confirmado. pago vía tarjeta de crédito. código [números].lso[números] del pedido okyjsyt - ch…
Solucionado 25 de MayoNo me deja comprar más de 20.soles por tarjeta en garena shop intente con una de 10 y normal. No sé que pasará pero ya le escrivi al banco y me dijeron que era un problema con su página de comprar.
Solucionado 25 de MayoPague via ebanx un producto que nunca llegó, esto fue en abril - mayo, tiempo suficiente como para tener una explicación . es como tercera vez que intento comuncarme con ustedes para lograr obtener respuesta y lo único que me respondieron es escusas respecto de su larga cola de reclamos . por fav…
Solucionado 23 de Mayo