Estafa
Compré unas herramientas y me enviaron el mail de confirmación pero nunca me enviaron nada. mandé repetidos mails y no responden. El número de envío que me dieron es falso
Solucionado 25 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa
Compre un árbol mágico que anuncio está página que se llama Deliyee, por $[números] pesos y me enviaron un árbol de juguete de 50 cm. Lo pague por oxxo ..me pueden ayudar
Solucionado 21 de MayoStelle joyas fraudulenta
Realice una compra de unas joyas en stelle joyas el 8 de noviembre y me llegó confirmación de número de pedido y esta es la hora que no tengo los artículos y claramente realice el pago por ebank. Estoy preocupada. Que puedo hacer?
Solucionado 25 de MayoNo me han mandado formato para mi reewmbolso
Pasa lo siguiente. Hace aproximadamente mes y medio compre unos artículos en shopee y no se por que razón me fue cancelado, pedí mi reembolso y aun sigo esperando,el formato para mi reembolso,les adjunto mas datos de mi problema, aclaro que ya fue autorizado mi reembolso pero como dije aun no me …
Solucionado 19 de SetiembreEstafando llego lo solicitado se pagaron 324000 yllego un carro de $ 5000 llego
Pago vía e-wallet. código [números]-zww[números] del pedido okusytggk - chongqi7/11/[números] | 22:07pin[números]-zww[números]valor original en cop$ [números].[números]valor final en cop$ [números].[números] bajo este número compre dos carros eléctricos con conductor a bordo ymellegaron dos carr…
Solucionado 20 de MayoNo he recibido información de mi compra
Cordial saludo el día 21 de noviembre del [números] realice el pago para un sofá cama y a la fecha no me han dado información del producto ni porque transportadora se hará el envío, no he recibido la guía para hacer seguimiento a mi compra. por favor brindar información de manera rápida. at…
Solucionado 19 de SetiembreEbanx
Pague una caminadora y no me ha llegado no responden ningun correo
Solucionado 20 de MayoLa devolución de mi dinero
Deseo la devolución de mi dinero ya que la empresa ebanix no tiene para cuándo darme contestación
Solucionado 27 de MayoPor estafa me llegó algo q no había pedido
Buenas noches estoy muy ofendida porq me llegó lo q yo no había pedido como es posible q yo pagué [números]$ por una compra de un coche eléctrico para niños y después me ponen un correo q debo pagar la retención en la duana [números]$ y hoy q me llega me salen con un carrito para un niño de un añ…
Solucionado 21 de DiciembreNo me llegan mis diamantes
No me llegan mis diamantes y necesito comprar skins en el juego
Solucionado 25 de Mayo