EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes hice dos compras el dos y tres de octubre una por [números] pesos chilenos y la otra [números] pesos . Los productos debian llegar a paraguay [números] la florida el 15 de noviembre mi rut es [números]-5 pague con la visa [números] a mi nombre cristian marcelo silva valdebenito favo…
Solucionado 14 de MayoRealice un pago a través de este sitio, que recepcionó el pago hasta el día de hoy no llega el producto y eso que pague envío rápido a lo mucho 10 días ya llevo un mes esperando eses es el número del pedido [números]-pbr[números] de sbgbstkc - chongqi y por más que busco como ver en qué va mi pe…
Solucionado 19 de SetiembreEstimados, compre una motosierra de mano, y nunca llego a destino. necesito mi dinero de vuelta, no estafen a la gente. necesito mi dinero.
Solucionado 20 de MayoBuenas tardes compre 2 arboles de navidad y no me llegaron
Solucionado 20 de MayoEl día 14 /10/[números] hice una compra en stelles joyas identificado con el número de pedido [números] por [números].[números] pesos colombianos y quedaron de enviarlo en 10 días. Han transcurrido casi dos meses, en los que estuve consultado a diario el status y cada día cambiaban la fecha para un…
Solucionado 25 de MayoCompré un telescopio monocular para celular en una tienda en línea llamada esbestbuy.com en enero de [números], realicé el pago a través de la empresa ebanx.com (la que dentro de su publicidad garantiza reembolso en caso de compras fraudulentas) fueron 36 mil pesos los que gasté, a principios de ma…
Publicado 26 de NoviembreLes cancele [números] por un producto que jamas llego necesito lo antes posible me devuelva mi dinero deben hacerce responsables...
Solucionado 19 de SetiembreBuenos días , el primer problema que tuve es que al momento de generar la factura , no me llego a mi correo lo que es , el pedido queda registrado , pero pague esa factura a través de nequi el día de ayer , desde entonces estoy algo preocupado porque no me llegan mis diamantes . gracias por …
Solucionado 19 de SetiembreRealicé una compra con estos señores y no he recibido ningún producto cuánto tiempo hay q esperar o ya no hay que esperar nada
Solucionado 20 de MayoCompre un trozador de leña waoorld pedido cdq[números] , pagado a ebanx aunque aparecia como woochile, pague $ 32,[números] y nunca llego
Solucionado 25 de Mayo