Se robaron él reembolso
Otra vez lo mismo cada vez lo mismo cada vez que se cumplen los 5 días para mi reembolso me envía. Él formulario una y otra vez se van a robar la plata ???
Solucionado 25 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa
Realice varias compras y no recibí ninguno de los productos.
Publicado 25 de NoviembrePosible estafa de la empresa churchilly
Me pareció una oferta buena sofá cama plegable multifuncional con asa style: blanco gris sofá cama plegable + almohada. me llegó una almohada pequeña que no vale lo que pagué en cop. agradezco me ayuden para que me devuelvan el dinero o envíen el producto real. la empresa que publi…
Solucionado 18 de MayoMe mandaron un cojin en lugar de un sillon cama
El 31 de octubre de [números] realice la compra por $1,[números] pesos por un sillon cama, y me mandaron el 23 de noviembre de [números], un cojin, el numero de pedido es [números]
Solucionado 25 de MayoReembolso de cuenta en free fire
Buenas noches, hoy se realizo la compra de diamantes a traves de ebanx, por un menor de edad, por lo que pido el reembolso del monto depositado
Solucionado 19 de SetiembreNo ha llegado el pedido
Buenas tardes reclamo pedi el día 18/10/[números] monto [números] transacción [números] transacción comercio [números] ecy[números]
Solucionado 25 de MayoReembolso
Realice una compra en la plataforma shopee, el pago fue realizado a travez de ebanx, el dinero fue debitado de mi cuenta, pero ebanx nunca confirmo el pago por lo cual el vendedor cancelo mi pedido, la compra fue realizada el 11 de noviembre y a la hora y fecha ebanx siempre responde que estan estu…
Solucionado 29 de NoviembreCancelación de pedido
Realice una compra de un árbol navideño decorado de 9 pies de altura con todos los adornos y me llegó una vil porquería un pino más flaco q una rama seca de aproximadamente 50 cm sin más nada x lo que exijo la devolución total de mi compra y el regreso de su árbol si así se le puede llamar que es u…
Solucionado 21 de MayoPago no reconocido
Buenas tardes el dia de hoy, me meti a la aplicacion y me encontre con la sorpresa de que alguien habia hecho un pago de $[números] pesos para su portal. El pago aun sigue en proceso, ya me comunique a mi banco y solo me dicen que espere. Me podrian ayudar? ya que el pago aun no se ha concluido
Solucionado 25 de MayoSofá cama multiusos
Gorrygo-bn es el que me contesta y quien recibió en oxxo fue ebanx mi pedido se hizo el 01 de noviembre y me mandan un correo de ebanx donde recibieron $[números].00 de la compra de un sofá cama multiusos y era por quince días la entrega y no me han entregado nada
Solucionado 21 de Mayo