EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice una compra y hasta el momento no he recibido notificaciones de seguimiento de mi compra y si no van a enviar el producto sería bueno que devolvieran el dinero ya que no tienen un número de contacto dónde comunicarme que me parece muy mal cuando hacemos compras en línea queremos saber sobre nue…
Solucionado 19 de MayoCompre en la pagina lazhadashop un camion de juguete dinosaurio con accesorios y me despacharon un reloj de un dolar, el valor de la compra es $ 32.[números] con despacho incluido la transferencia fue ejecutada via ebanx en forma correcta. Quien despacho el producto es meditators express spa, desd…
Solucionado 25 de MayoEs que dicen que el pedido ya lo mandaro y no a llegado a mi casa y son mas de 6 meses y estodo lo que dicen sin una esplicacion logica
Solucionado 19 de MayoSrs chongqi,compre 3 pinos navideños,valor 27.[números] c/u total 81.[números] pesos y me enviaron 3 esferas paquete de [números] grs.cod,[números] snr[números] pagados por ebanx con fecha 16/10/21,en vista de otros similares reclamos solicito la total devolución de mi pago ,[números] pesos a mi c…
Solucionado 19 de AgostoBuenbo yo hice una compra a esta empresa el dia 23 de sepo del [números] pague por pse y hasta la fecha no me ha llegadfo lam compra ni numerto de despacho ni de guia nadie respoinde quisiera sdaber si fue una e***** o como hagom para recuperar mi dinero que con tantom esfguerzo he conseguido
Publicado 24 de NoviembreNecesito porfavor el reembolso de 1,[números] pesos esa compañía es una farza, gracias
Publicado 24 de NoviembreCompré una malla que nunca me llegó. Me dijeron que la demora era de 30 a 50 días ya que sus productos se encontraban en la aduana. De ahí en adelante no me respondieron nunca más los email y no los puede contactar por ningún otro lado
Publicado 24 de NoviembreBuenas tardes. Quisiera realizar una denuncia por una compra en las locas, con dominio de instagram laslocascf, que no enviaron el pedido realizado, no contestan mensajes de la app y es imposible contactarlos. En su descripción de perfil figura como tienda mayorista online proveniente de tienda nub…
Solucionado 25 de MayoCompre unos regalos para mis niños ahora en navidad por esta pagina shenzhen xinheng trading co y no me dan respuesta ni me contestan nada parece que no existiera como es que dejan estas cuentas para e*****r la gente imverti mucho dinero y nadie responde ayuda porfavor
Solucionado 25 de MayoRealice la compra de un carrito eléctrico desde el 23 de octubre y no me ha llegado. Hice el depósito a través de ustedes y ya me defraudaron. La empresa donde hice la compra proporciona el código [números]-gzr[números] del pedido okyjsyt - chongqi. Quiero obtener mi reembolso.
Solucionado 25 de Mayo