EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice en efecty el pago de dos árboles de navidad por valor de [números].[números], me enviaron el mensaje de dilocal que recibieron el pago y no me enviaron más detalles de seguimiento de envío ,solicito devolución del dinero gracias
Solucionado 17 de DiciembreHola yo quería saber cuando me llegaria la compra que hice hace 6 días. La pieza sd-[números]-ar
Solucionado 25 de MayoNo es posible que se presten a e*****r gente ustedes deberían saber si la empresa a la cual le prestan sus servicios se a confiable al cliente por que también. Ustedes salen perjudicados no es no se vale esto con esfuerzo uno tiene lo que quiere
Solucionado 20 de MayoDesde el 9 de febrero compre a esta empresa un sofa cama y me enviaron el # de pedido [números]-mit[números], pero el de rastreo no y ya estamos a 26 de noviembre y no me ha llegado ni he recibido ningun correo por parte de esta empresa. necesito que me llegue ya que de buena fe compre este sofa…
Solucionado 20 de MayoEl día 19 de noviembre hice una consignación por [números] pesos colombianos ...con código numero[números]-ouu[números]...pero no me dan información de cuando o por dónde llega ...quiero conocer detalles de mi compra..gracias
Solucionado 20 de MayoCompré 2 osjes bs as florianópolis para abril 22.a través de almundo.com tanto como la agencia y la linea aérea no responde llamados. Dicen q cambiaron mi reserva y no se p cuando. Cómo puedo exigir q me devuelvan el dinero. Esto es una e***** hay miles de pasajeros con el mismo problema.
Solucionado 27 de MayoHice una compra en línea y ustedes realizaron el cobro no se vale que jueguen con el dinero que con esfuerzo y sacrificio nos ganamos, si no son culpables entonces porque se prestan a esta e*****?? simplemente no se vale, pero algún día tendrán su premio.
Solucionado 25 de MayoRealize una compra por internet de un mueble multifuncional ,pagué con tarjeta crédito el día 19/11/21 y aún no ha llegado el producto ,no tengo correo u algo que se respuesta pero el pago lo recibió dlocal colombia solicito pronta respuesta o tendré que denunciar ante la súper intendencia por el i…
Solucionado 25 de MayoÉl 22 de octubre hice una compra de un arbolito de navidad y es día que no se nada del envió o si ya va a llegar o ya no.....
Solucionado 21 de MayoCompré unos aretes ofrecidos por euforia joyas y realicé el pago por ebanx por $70.[números] según localizador de pedidos este ya fue entregado y yo no he recibido nada. Cuando les escribo me dan un radicado de la queja y nunca contestan
Solucionado 22 de Enero