Ya pasó más de 15 días de mi compra y aún no se nada de mi pedido
Hice una compra el día 9 de noviembre de un árbol de navidad y no se nada de mi pedido [números].qbc[números]
Solucionado 19 de SetiembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa con delightfuljim
En le mes de octubre compre una cinta de correr plegable, la publicación presenta un equipo sobre el cual se puede correr y cuenta con un pequeño control, en el mes de noviembre recibí el producto pero solo llego el control remoto, he escrito en varias oportunidades y la respuesta que dan de deligh…
Solucionado 27 de FebreroNo tengo ninguna notificación
Realize una compra el 21 de noviembre x [números] pesos incluido el envío y aun no tengo ninguna notificación ni guía ni nada
Solucionado 25 de MayoNo me quieres devolver el dinero ni enviar el artículo que compré
Realice una compra y hasta el.momenento no me dan respuesta del porque el artículo no ha llegado a mi casa y también responden mis correos ni me devuelven el dinero
Solucionado 25 de MayoPedido no entregado
Hice una compra el 15 de noviembre y no me ha llegado el pedido.
Solucionado 25 de MayoNo recibo mi pedido
Hice un pago el 26 de octubre de un arbol de la noria y no he recibido respuesta alguna de cuando llega mi pedido a que paso con el. Ya que dlocal es la empresa recaudadora deseo que me den alguna respuesta ya que shen zhen no tiene correo ni un co tacto dende comunicame. Gracias
Solucionado 25 de MayoNó me llega mi compra . no la encuentran . no informan nada por correo tampoco
Pagué$[números].[números] pesos colombianos por ips , fué recibido el pago y debitado de mi cuenta ,están todas las constancias. Pagué para la transacción del comercio : [números]-hdz[números] . Yá an pasado tres días laborales luego del pago y no se encuentra mi compra ni me mandan correo indicand…
Publicado 27 de NoviembreNecesito la devolución de mi dinero
Realice una compra por mercado libre de una sofá multifuncional me registraron el pago pero aún no me envían el número de seguimiento ni el mueble. Porfavor exijo la devolución de mi dinero. Esperando pronta respuesta gracias
Solucionado 25 de MayoNadie se hace cargo, no sé dónde está lo que compre
Buenas tardes, realice una compra el día 17 de noviembre dónde se me indicaba que la entrega era hasta el 26 del mismo mes. Hasta el día de la fecha aún no tengo novedades de mis productos. Me dieron un número de seguimiento, pero en el mismo figura que el correo no recibió nada aún. Me comunique c…
Solucionado 13 de DiciembreMaquina de soldar
Pago vía transferencia bancaria. código [números]-elu[números] del pedido heybeautyl - chongqi 13/09/[números] | 16:16
Solucionado 19 de Agosto