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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No responden

Consigne para compra de una maleta de viaje con compartimientos para comp***dor, celular etc y no me responden.

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Estafa

Hola hice una compra hoy en una pagina web la cual quiero anular, debido a varios reclamos en contra de esta empresa. Por e*****s múltiples. no quiero que me pase lo mismo y quiero mi reembolso. No quiero el producto. Pedido [números]-pci [números] de chilewee. no quiero el producto, quiero anul…

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No han entregado los sofa cama, ni recibido noticias del mismo

Por medio del presente me permito hacer la reclamación de dos sofás camas que solicite el 29 de junio del año en curso mismos que efectué el pago en esa fecha y con el código [números].ohw[números] del pedido okyjsyt-chongqi. Es la fecha que no he recibido la mercancía. esperando sus noticias qued…

Solucionado 08 de Marzo
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No obtengo respuesta de como van mis compras

Hola, hice dos compras a esta empresa de los triciclos inclinados que estan promocionando y hasta el momento no he resibido ninguna informacion del proseso de envio a mi direccion ni ninguna comunicacion .....

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No me han enviado el pedido ,factura 1591850, comprobante 20685 , red. 4803

Mi nombre es silverio escobar . el 16 de octubre del [números] hice compra de árbol de navidad, nro. De factura [números]. descripción del pago : weikexin.top bye ebanx. nro. De referencia : [números] nro. De comprobante : [números] valor pagado $ [números].[números]. hasta hoy no ha l…

Solucionado 19 de Setiembre
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Ebanx Datos incorrectos del reembolso

He pedido un reembolso de una compra que hize, y en el formulario que me mandaron. Puse los datos de la cuenta bancaria de manera errónea como podría ser?, para corregir esa información, ya que pues no quiero que se demoren tanto para que ofrezcan una solución, ya que en la página no puedes no pued…

Solucionado 07 de Diciembre
Reclamo a Ebanx

Compre calzado y no me llegó

Compre un producto que son zapato ****pédicos y no me llegan y no tengo como rastrear mi pedido

Publicado 27 de Noviembre
Reclamo a Ebanx

Realice un pedido de un juguete por el cual no me han dado respuesta gracias

Para el día 23 de octubre realicé la consignación por la pagina de mercado libre a la empresa championshell de la compra de un carro de dos ruedas el cual tengo en mi correo el pantayaso de la cuenta y donde me dicen que ya fue cancelado y enviado pero a la fecha no me responden por correo ni me da…

Solucionado 25 de Mayo
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Me siento esfafada

El 16-10-[números], pagué a través de su entidad, la suma de $[números], por compra de un árbol de navidad y hasta ahora, esa empresa no envía nada.

Solucionado 25 de Mayo
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