EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Llegó el pedido nunca me dice de 6 pies con 4 pulgadas porque lo maneja con comas la unidad de medida y se interpreta que mide 2 m y aparte el video explicativo dice que tiene que tener los las luces tiene que tener movimiento pues nada es un triste árbol de 60 cm que no cuesta la cantidad que me p…
Solucionado 18 de SetiembreMi nombre es wilson romero pague una bicicleta electrica por un valor de $[números].[números]. Desde bogota-colombia. codigo [números]-tbf[números]del pedido heybeatyl-chonggi este valor es pagado por Efecty el dia 01/10/[números] referencia del cajero 14e 5mg emg convenio…
Solucionado 20 de MayoSaludos un problema respecto a un pago no autorizado
Solucionado 25 de MayoCompre vía internet un árbol de navidad con mas de [números] adornos con fecha 07 de noviembre [números], en la tienda sbgbtkc - chongqi, pague $34.[números].- hoy 27 de noviembre [números], llego el envió y resulto que no era lo que había comprado, me llego un viejito pascuero de genero, que no …
Solucionado 20 de MayoShope cancelo me mi pedido y mando a rembolso en automático, en el formulario ya coloque 3 cuentas distintas y no coloca el banco deja el espacio en blanco y nadie me dice porque.
Solucionado 25 de MayoCompre en una tienda llamada woochile el día 12 de octubre [números] dos artículos (regalo de navidad coche de paseo) por in monto de $62.[números] y hasta la fecha jamas me llegaron los productos. Me registre en la pagina que tenían hasta ese momento (hoy la pagina no existe) y siempre aparecía co…
Solucionado 20 de AgostoOfrecían un arbol de navidad grande por precio de $[números].[números] pesos. me enviaron un arbolito de escritorio de 50cm , esta es publicidad falsa escribí a la página y aun no responde debería haber un control para evitar estos robos tan descarados.
Solucionado 22 de NoviembreHice la compra de un arbol el 14 de nov y me dijeron que de 10 a 15 dias llegaba y aun no he recibido nada como me puedo comubicar directamente
Solucionado 20 de MayoRealice un pago el día de ayer y me preocupa porque esta empresa no ha generado ningún soporte de compra del producto. hoy vuelvo a buscarlos en facebook y aparecen con un nombre diferente y muchos comentarios de robo quiero saber que hacer para recuperar mí dinero... Finalmente ustedes son …
Solucionado 25 de MayoEl 04 de julio hice una compra en chile happy, producto que no me ha llegado hasta la fecha 24-11-[números].
Solucionado 25 de Mayo