EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre un arbol de navidad por [números].[números] en lazhadashop el 20 de octubre y me llego un reloj que nunca pedi solicitamos una respuesta o la devolucion del dinero
Solucionado 19 de SetiembreBuenas noche, señores a la fecha aún no recibo respuesta de mi pedido código [números]-mai[números] por lo tanto requiero información o devolución de mi dinero.
Solucionado 25 de MayoEl 22 de octubre de [números] hice el pedido de 4 coches de juguete para montar, ese mismo día hice el pago y hasta este momento no he logrado saber que pasó porque no los he recibido y no me contestan los mensajes
Solucionado 19 de SetiembrePromocionabna una carpa y nunca la enviaron mi pago fue por [números].[números] solo he mirado malos comentarios por lo tanto solicito mi reemboso del dinero
Solucionado 20 de MayoBuenas, el día 25 de octubre pague a ebanx /colmarkets un producto que solicité y no me llegó el producto solicitado que era un coche de montar electrico de juguete para niña rosado el cual no me llegó por tal motivo le pido a ebanx de acuerdo a política de seguridad el reembolso de mi dinero ya q…
Solucionado 20 de MayoCompre unas sandalias el 22/9/21 con tarjeta visa santander por el importe $ [números] y nunca recibí , la mercadería que debo hacer..
Solucionado 24 de MayoHice dos pedidos a través del instagram de euforia colombia, los cuales relacionó a continuación: pedido [números] por $[números].[números] métodos de pago checkout via_ebanx — $[números].[números],00 pedido [números] métodos de pago checkout via_ebanx — $62.[números],00 el la página web d…
Solucionado 25 de MayoEl 19 de octubre de [números] pague a través de la empresa efecty la suma de $[números].[números] por la compra de un sofá cama, dónde obsequiaban una almohada, la cual llegó pero es para bebe. El sofá cama dicen haberlo entregado lo cual es falso. A la fecha no he recibido nada. Solicito su colabo…
Solucionado 17 de FebreroMi nombre es esneider mercado rodriguez hace aproximadamente 2 años compre el curso de youtalk tv plus por internet con un único pago para mi sorpresa el dia de hoy 28 de noviembre del [números] me llega un mensaje donde se especifica que realice una compra en hotmart col ebanx por un monto de [núm…
Solucionado 14 de DiciembreSon intermediarios de euforia joyas, quienes son unos ladrones, e*****dores. Me parece el colmo que ebanx se preste para este tipo de engaño a las personas quienes pensábamos que hacer pagos por medio de esta página era confiable. Iniciaré acciones legales en contra de euforia joyas e ebanx. Ladron…
Solucionado 25 de Mayo