EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Al comprar en portal de shein me bloquearon las dos tarjetas de crédito para poder realizar las compras. Mandé correo a ebanx por el tema y me respondieron que es un bloqueo por un filtro, motivo no lo dijeron. Ahora para solucionar el problema me solicitan copias de las cédulas de identidad y núme…
Solucionado 25 de MayoNo tengo ningún seguimiento de los productos que pague..
Solucionado 25 de MayoCompré un árbol de navidad a la empresa shenzhen xinheng trading co el pasado 21 de octubre y no he obtenido respuesta. Solicito comedidamente su colaboración.
Solucionado 19 de SetiembreHe tratado de pagar con dos de mis tarjetas, que anteriormente ya las había utilizado para otras compras en Shein y no me las acepta. Me dice que el usuario fue bloqueado.
Solucionado 25 de MayoNo me llegó el producto que esperaba y quiero que me devuelvan el dinero que pague por otros dos productos del mismo
Solucionado 27 de MayoMi pedido no ha llegado ya son mas de 60 dias num de codigo [números].txy[números] no mandaron ningun correo para rastreo del producto por lo que solicito la devolucion de mi pago
Solucionado 21 de MayoCompre un árbol de navidad mágico que según ellos tenia luces incluidas, que se hacia más grande o pequeño según las necesidades y tenia una altura de 2pies de alto y me llego un arbolito de 30cm de alto, esta super pequeño con ninguna de las especificaciones que te están ofreciendo en la pagina, …
Solucionado 25 de MayoMe robaron porque ya tiene mas de 50 dias que hice un pedido de makita de herramientas que son taladros y no me llegaron que mala gentes son pinche bola de rateros
Solucionado 25 de MayoHace más de un mes compré un sofá cama en esta empresa y no ha llegado nada, ni han informado nada. solo llegó un correo de este banco de que habían pagado a dicha empresa. que puedo hacer para hacer efectivo el reembolso, porque si ustedes son un banco serio deben saber quienes son sus client…
Solucionado 27 de MayoHola buenas noches h***s://w***lazhadashop.com/ es una e***** quiero mi dinero de vuelta y nadie me responde me e comunicado con esa pagina y los correos lo rebotan .exijo la devolucion de mi dinero
Solucionado 25 de Mayo