EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Desde el 20 de septiembre de [números] se hizo el pago por evans para la empresa jabil de chucky por la compra de un triciclo eléctrico se pagaron $[números] y a la fecha no he recibido el pedido. Código [números]-bit[números] del pedido heybeautyl - chongq
Solucionado 07 de MarzoTengo 2 días intentado cancelar una compra pero me aparece la leyenda "uy, algo ha salido mal. Intenta en unos minutos" ya envié mensaje al vendedor aún no he recibido respuesta, quiero hacer la cancelación antes de que el paquete sea enviado para evitar más inconvenientes.
Solucionado 27 de MayoEl dia 5 de dcbre del [números] hice una compra de una silla por valor de [números].[números] trasferidos y hechos efectivo con tarjeta de credito bancolombia, el mpedido no llego nunca he mandadao correos reclamando hasta hoy y la respuesta ultima que me dieron fue que el estado estaba recibido, h…
Solucionado 27 de MayoYo ise una comprar en nianxinbaiwan por el monto de [números] mil pesos chilenos por la compra de dos cajas de sorpresa electrónica que lo cual ustedes lo mandaron por correos de chile lo cual nunca me llegó quiero mi devolución de mi plata soy víctor gonzales mi correo es. Vgonzalesbahamondes[núm…
Solucionado 18 de AgostoAyer cargue diamantes a un chico que vendia cursos y me estafo quiero mi dinero devuelta
Solucionado 27 de MayoHola mi sobrino compro diamantes en pagostore y necesito el rembolso
Publicado 03 de FebreroHice un pedido a euforia joyas por valor de $70.[números] pesos colombianos (pedido #[números]) y aparece como entregado y no ha llegado absolutamente nada!! aparte me envían mensajes pendejos qué hay problemas con aduana. No se presten al fraude ya que por intermedio de ustedes se ejecuta una e***…
Solucionado 08 de MarzoHoy a las 6 de la tarde fui a realizar el pago que tenia que realizar,pasaron más de 3 horas y todavía no llegan los diamantes de free fire,necesito que me solucionen el problema
Solucionado 27 de MayoCompre una carpa de campaña en amor chile a travez de ebanx el cual me llego una bolsa quien me responde x mi dinero
Solucionado 27 de MayoHola buenas el dia de ayer hize una compra de un dron en una pagina que se llama charchile me dan un codigo para seguir el envio y me aparece que no existe tal codigo el envio tiene un codigo [números] si me pueden dar respuesta gracias
Solucionado 19 de Setiembre