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Reclamos
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5995 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 66% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Reclamos a Ebanx
Me destacaron con árbol de navidad
Compre un árbol de navidad mágico de 180cms, extendible con control remoto. Me enviaron un miserable árbol de 30cms, que no tiene nada que ver con el que compré. Me destacaron. Estas páginas no se deben de permitir en la web.
Solucionado 15 de Mayo
Ninguna comunicacion
Compré un árbol de navidad y nadie me da razón ,no he recibido nisiquiera correo para rastrear mi pedido ,solicito que me ayuden
Publicado 22 de Octubre
No me llegó el producto
Hola: compré un accesorio para un serrucho eléctrico pese a que me confirmaron el pago, esté nunca me llegó. He tratado de contactarme con la empresa chilewee quien pese a que tiene un link de reclamo, este no funciona.
los datos son los siguientes:
no. De pedido ffc00849
colocado en sep 03,202…
Solucionado 27 de Mayo
Mi pedido no ah llegado
Compre un caballete de acero plegable y aun no recibo mi pedido , y tampoco se han contactado conmigo ademas pague envio expres
Publicado 22 de Octubre
No ha llegado el pedido
Buenas tardes, el 2/10/2021 realice una compra de dos cajas sorpresa y ala fecha no ha llegado el pedido ni me informan si ya lo despacharon o no, la compra fue por un valor de $257.000 el numero de la transacción del comercio: 224719-qjt50508 y el comercio fue shenzhen xinheng trading co., ltd..qu…
Publicado 22 de Octubre
Me siento estafado
Solicite a la empresa una caja misteriosa por el valor de 211000 m/c, la confirmación del pago fue echa el día 17 de septiembre de 2021 y hasta el momento ho he recibido el paquete por lo cual solicito una solución. Gracias
Solucionado 23 de Mayo
Devolución de dinero
Compre dos cajas de herramientas me enviaron estas guías para seguimiento ml091233081mh y la ml066101163mh ,hoy recibo una broca y una llave a cambio de mi pedido solicito me reintegro mi dinero que lo consigne a ebank gracias
Solucionado 20 de Agosto
Cargo no reconocido a mi tarjeta
A quien corresponda:
me dirijo a usted para manifestar mi inconformidad con la situación de cargos no reconocidos a mi tarejta de credito visa me hicieron un cargo de $4,309.45 de ""ebanxshein"""
18 octubre 2021 hora: 19:55hrs
que no tienen un sistema de control que sea con un código a tu …
Solucionado 23 de Mayo
Devolucion del dineero+
Por intermedio de ebanx pague la compra de dos árboles de navidad con luces led y control remoto grandes como se ve en la publicidad de la página de chileloveshop, más o menos 190 cm, pedido no. Udq12892. hoy 26 días despues me llegan 2 arbolitos de 30 centimos en pvc corrientes sin luces led, sin …
Solucionado 23 de Mayo