EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 29 de noviembre de [números] compre por internet una maleta de ruedas a la empresa clubbhoper-dngjun con un valor de $ [números].00, casi de inmediato recibi una notificación de que mi pago habia sido recibido con exito, igualmente se vio reflejado en el estado de cuenta de la tarjeta. sin …
Solucionado 27 de MayoEl pasado 14 de enero realice una compra de unos correctores de juanetes y este es el momento que no me ha llegado.
Solucionado 26 de MayoBuenas noches realice una compra de dos zapateros en madera desde noviembre del año pasado y nada q llega el pedido ni hacen la devolución del dinero como se supone dijeron y ahora no contestan los correos
Solucionado 27 de MayoPague una escalera de $[números].00 pesos desde 1-julio del [números] y no he recibido respuesta ni numero de rastreo
Solucionado 24 de Mayo[email protected] asunto: información de compra buen día, el 13 -08-[números] compré una soldadora cortadora 5 en 1 (lanzamiento de fabrica) en h***s://w***bypwjtpxq.com/ con sku:odhb[números], hasta hoy no he recibido el número de seguimiento, ni el soldador, ni la devolución d…
Solucionado 27 de MayoHola buen día solicito de manera urgente l devolución de mi dinero el cual pague con columbia support por caesar zone o en mercado pago la suma de [números] pesos por la compra de 2 carritos para niños de montar [números] grados y nunca han llegado, evaden la dirección de los que supuestamente hic…
Solucionado 27 de MayoCompré un árbol de navidad pero me mandaron un reloj de mano quiero que me respondan por mi plata o por lo que compre
Solucionado 19 de SetiembreSe realizó un pedido por mercadopago de un tv de 55 pulgadas el día 07/01/[números] , por un valor de $[números].[números]. El día 26/01/[números] a las 12:16 pm recibí una correspondencia a mi dirección de residencia pero recibí fue una usb drive que no corresponde ni al producto que pedí ni al v…
Solucionado 27 de MayoEstoy cansado de reclamar a quien no está dispuesto a devolve un dinero que no es de ellos..
Solucionado 18 de AgostoSe pagaron compras por interne en paginas web donde ustedes son garantia de la compra, no aparecen los productos comprados, solo llegan juguetes y manillas y tablas de plastico y luces. por favor solicito una respuesta satisfactoria y concreta de su participacion como seguro de compra internacion…
Solucionado 18 de Mayo