EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hace tres dias realicé una recarga de diamantes a free fire por medio de pagosstore y todavía no me aparecen ayer recargue de nuevo para ver si aparecían todos los diamantes y nada y hoy volví a realizar otra recarga y no me aparecen mis diamantes en total recargue 5.30 dólares y se hizo el descarg…
Solucionado 27 de MayoEl 5 de febrero a las 4:27 pm en colombia, hice un pedido de [números] diamantes de free fire en pagostore, me redirigió a ebanx para escanear el qr para pagar por nequi, hice el pago todo normal y nunca me llegó correo de ebanx de confirmación de pedido, aún espero los diamantes. Tengo el comproba…
Solucionado 12 de FebreroEbanx ..me hizo un reembolso de $[números].00 me comentaron me habían echo un reembolso a mi tarjeta de débito de banco azteca desde el día 8 de enero del [números] hoy 7 e febrero del [números] no se ha visto reflejado en mi tarjeta llamé al banco y me comentan que no ha llegado ningún reembolso…
Solucionado 12 de FebreroCompré unas gafas con tecnología alemana. Gafas bifocales progresivas y anti luz azul gafas de lectura ultraligeras en facebook desde el 28 de diciembre de [números] bajo este pedido [números]-tgr[números] de healthprotect y no me han llegado les escribo a este correo [email protected] …
Solucionado 12 de FebreroHice una recarga de free fire me descontó de la cuenta los 15 mil pesos colombianos y no me confirmó el pago ni llegaron los díamantes. Quiero saber que paso con eso?
Solucionado 27 de MayoEl día 6 de diciembre [números] compré un mueble de cocina y al día 6 de febrero no llega.
Publicado 07 de FebreroEsta empresa me ha robado en línea!! y aún sigue apareciendo en las páginas comerciales de instagram...por que lo permiten? porque permiten que continue estando al aire con el único fin de robarle a otros incautos como yo que compramos en línea y aún no nos llega lo comprado? ya he puesto reclamo a…
Solucionado 27 de MayoVan dos meses que me hacen un cargo a mi tarjeta de crédito de parte de ebanx sigital goods, pero no tengo ni la menor idea de a que se refiera y necesito saber exactamente se que es el cargo
Solucionado 27 de MayoEl pasado 1 de noviembre del [números] realice una compra de un carro eléctrico que era como una silla que se aceleraba a través de los manurios el cual tenia un valor de $[números].[números] , el cual fue pagado por medio electrónico a través de mi tarjeta,. a la fecha no he recibido ni el articu…
Solucionado 27 de MayoMe están apareciendo compras a la tienda gareana por ebanx y nunca yo compro a esa tienda, esto es un fraude a mi cuenta de nequi, solicito el reembolso de esos dineros, e investigar quien esta realizando esas compras, cancelar o bloquear las compras con ebannx. Esto esta ya en el departamento de f…
Publicado 07 de Febrero