No me llego el articulo
Hice una compra por esa plataforma y el artículo no me llegó
Solucionado 27 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Soporte
Hice una recarga de un valor de 90k mil pesos al huego de garena y lo pague por mediante nequi, pero fue el dia 4 y 6 de febrero pero al dia de hoy no me han llegado y me contacte con garena soporte y me dice que el pago no fue realizado pero en los movimientos de nequi si se pago y se desconto el …
Solucionado 27 de MayoConpra que realise y me debitaron y no se a hecho efectiva
Realise una conpra por 30.[números] cop a garena el pago se realiso me devitaron el dinero y todavía no se a echo efectiva la conpra ya envié una queja a garena y me dicen que la entidad ppr donde realise la conpra ebanx no a realizado el pago pero ebanx si me débito el pago a mi
Publicado 07 de FebreroEstafa
Realicé una compra en la pagina de la tienda bonet, un par de zapatos minna $[números].67 pedido numero [números] y uds me debitaron en dolares!!!!!!! el equivalente a $12.[números] . Quiero que me devuelvan mi dinero!! cancelo la compra. Encima decía, envio gratis!!! el precio del producto está e…
Solucionado 19 de SetiembreRechazo de tarjeta
Hola buenas tardes, si tengo problemas para hacer una compra en la pagina de shein con mi tarjeta. Me indica que el pago a sido rechazado por ebanx y que utilice otra tarjeta..lo raro que hace poco hice una compra y no tuve problemas.
Solucionado 27 de MayoConocer el cargo
Saber cual el el cargo que me estan haciendo en mi tc
Solucionado 27 de MayoNo me confirman el pago realizado
Ayer 05 de febrero [números] pedí una recarga de [números] diamantes para pagar con nequi, fui y realice el pago en nequi y salía que la tranferencia era exitosa pero voy a ver al correo y no me llegó el confirmado y le pregunté a la persona a la que iba dirigida los diamantes y tampoco le llegaron.
Solucionado 27 de MayoNo me llegó la recarga de diamantes de free fire
Hice una recarga de free fire por medio de pagostore con el banco nequi y el procesador de pagos ebanx y me descontaron dos recargas de 15.[números] pesos colombianos y no me llega el mensaje de confirmación de pago y me dice que confirme el pago y nada de diamantes en el juego.
Solucionado 27 de MayoNecesito un reembolso
Necesito un reembolso de mi dinero por favor [números] [números] estos son los códigos de que hice el pago por favor si me podrían ayudar necesito mi dinero de vuelta por favor si necesitan alguna otra información háganmelo saber porfa
Solucionado 27 de MayoNo me llegan los diamantes
Lo que pasa es que ayer compré [números] diamantes por pagoestore en nequi qr y no me han llegado nunca me había pasado esto antes y ya lleva así 1 dia
Solucionado 27 de Mayo