EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El dia de ayer hice un pago de 30.[números] pesos colombianos por la cantidad de mil diamantes para el juego free fire, el cual me arroja hacia la forma de pago con codigo qr que administra la empresa ebanx, el pago se hizo sin problema alguno pero el producto aun no llega
Solucionado 27 de MayoNo me llegaron los diamantes q compre en dos compras q hice x nequi con un valor de [números] y otra de [números] diamantes
Solucionado 27 de MayoPage mis diamantes de free fire y me cobraron por nequi no llegaron los diamantes y me notificaron que aun no e cancelado
Solucionado 27 de MayoHasta cuando debo esperar por la devolucion del dinero o envio del producto que compré marta c y porqué no apoyan o se hacen cargo de todos los fraudes avalados por uds. Ya que reciben dinero y no responden por las ******s? si son tantas las personas engañadas por esas tiendas virtuales que se c…
Solucionado 27 de MayoPss hice una compra de diamantes y no me ah llegado ya tengo 24 horas esperando
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes tengo un problema con 4 pedidos que realice mediante el pago de nequi y ebanx y me sale que no he procesado el pago y si lo hice y no me llegan los diamantes de garena que debo hacer
Solucionado 27 de MayoYo pagué una caminadora que estaban promocionando y no me llegado nada y la empresa ebanx se llama la que está promocionando la caminadora . Y me comentaron que pagó se había. Hecho efectivo no envían nadaa
Publicado 05 de FebreroHace 15 min recargue [números] diamante por el valor de 15.[números] mil. En nequu me lo cobraron pero no me llegaron los diamantes.
Solucionado 27 de MayoHice 2 compras de diamantes para free fire por pagostore.com cada una de 15.[números] pesos colombianos y no me ha llegado el mensaje que mi pedido fue confirmado a mi correo y ya me descontaron el dinero de mi cuenta y no me llegan los diamantes.
Solucionado 10 de FebreroEl dia 4 de febrero hice una compra de una tarjeta mensual por medio de pagostore por un monto de [números] pesos col, segun ebanx col sale como "pagado" me descontaron el dinero, pero los diamantes nada que me llegan
Solucionado 27 de Mayo