EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola... Hoy al medio día compre diamantes de Free Fire hasta ahora no llegan. porque tardan demasiado? no quiero pensar mal sobre esta empresa. Pero aún no me llega el email de confirmación siendo que tengo conmigo el comprobante de pago. Que sucede porfavor necesito una respuesta y que me ayuden a…
Solucionado 27 de MayoHice el pedido de una silla, por el precio de [números].[números] pesos colombianos, desde el 14 de octubre, en la aplicacion ebanx track, aparece registrado el envío, con el codigo [números], y no ha llegado dice que lleva [números] días enviado, quisiera saber donde esta el pedido, o si no que me…
Publicado 08 de FebreroBuen día los días 4 de febrero de [números] 9:02 a. m. y 5 de febrero de [números] 9:58 a. m. realice la compra y el pago de [números] diamantes en total vía nequi (cada compra fue de [números] diamantes) los pagos los realice inmediatamente se me generó el código qr y es hasta hoy y no m…
Solucionado 16 de FebreroBuenas tardes lo que pasa es que ase tres días ise una recarga de [números] diamantes y no llegaron los diamantes aún estoy esperando
Solucionado 27 de MayoEl día 05/02/[números] realicé dos comprás de diamantes el cuál nunca me llegaron la primera recarga la hize de [números] mil pesos y la segunda de [números] mil pesos colombianos. El día de hoy 08/02/[números] realicé otra comprá de diamantes por un valor de [números] mil pesos el cuál tampoco me …
Solucionado 27 de MayoEl día 5 de febrero quise recargar diamantes a free fire por pagostore, pagué $9.[números] por [números] diamantes, ebanx me cobró la plata, pero nunca me llegaron diamantes... Ademas, el 7 de febrero, también hice lo mismo pero con una recarga para [números] diamantes, así que pagué y tampoco me l…
Solucionado 27 de MayoAyer hise una recarga en pagostore mediante targeta de crédito , pedí [números] diamantes que me costo 9.99 y hasta ahora no me lleguo la recarga, pero siempre cuando hago las recargas en free fire , siempre me llevan rápido y no se por que ahora se demora mucho
Solucionado 27 de MayoRecargue por nequi ha van 3 días y no llegan los diamantes
Solucionado 27 de MayoHola me aparece una compra de $[números] a dropcont a traves de ebanx, quiero cancelar esa compra y que me reembolsen el dinero
Solucionado 27 de MayoCompre unos aretes a euforia colombia joyas por valor de $[números] , que venian supuestamnente con obsequio de pulsera . Pague porque pense que ebans era una empresa responsable y no que ayudaban a euforia para cometer sus robos
Solucionado 19 de Setiembre