Falta de respuestas
Hice una compr y nunca llego el producto ni recibo respuesta a mis reclamos
Solucionado 06 de MarzoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No he recibido lo que pague. parece me siento estafado
Okusytggk - chongqi es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de ebanx hola, jorge el pago de tu pedido en okusytggk - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. pago vía cash. código [números]-fro[números] del pedido okusytggk - chongqi 3/11/[númer…
Solucionado 27 de MayoPirateo
Hola, desde mi cuenta de mercado pero me figura una deuda superior a $[números] divididos en 12 compras en distintos días de enero y yo no realize ninguna de esas compras y fueron pagadas con mercado crédito y me quedó la deuda desconozco este movimiento fue automático y me sigue perjudi…
Solucionado 27 de MayoNo llegan ni mis diamantes ni mi dinero
He hecho dos recargas por medio de pago store de membresías mensuales y es la hora y aun no llegan y mi dinero fue descontado de mi cuenta espero respuesta y solución de mis diamantes o mi dinero
Solucionado 27 de MayoNo aparece mi pago
El pasado 5 de febrero de [números] a las 09:41 pm hora colombia, realicé compra de 1 paquete de diamantes de free fire por valor de 15.[números] a través de la página de pagostore, la cual me dió la opción de pagar por nequi y desde entonces nunca me llegó ni correo de confirmación de pago, ni el …
Solucionado 25 de MayoHice un pago de 2 tarjetas semanales via nequi y no me han llegado
El 6 de febrero a las 11:41 pm en colombia, hice un pedido de 2 tarjetas semanales de free fire en pagostore, me redirigió a ebanx para escanear el qr para pagar por nequi, hice el pago todo normal y nunca me llegó correo de ebanx de confirmación de pedido, aún espero las tarjetas semanales. Tengo …
Solucionado 27 de MayoCompré diamantes y no me llegan
El día dé ayer compré diamantes y hasta el día de hoy aún no me llegan
Solucionado 27 de MayoNo aparece registro de la transacción
Realice una compra por medio de esa empresa, me descontaron mi dinero, y no aparece registro de la transacción en la página mencionada, aclarar que tampoco recibí los diamantes comprados
Solucionado 25 de FebreroRecarga
Realice una recarga el 8 de febrero y hasta el momento no se me a efectuado la entrega de los diamantes
Solucionado 15 de MarzoNo me llega la confirmación de pago y tampoco los diamantes
Hice una recarga en el día de ayer, dos para ser exacto una de [números] mil pesos colombianos que serían [números] diamantes y otra de [números] mil que serían [números] diamantes y hasta hoy no me llega ni la confirmación de pago y la plata la descontaron
Solucionado 27 de Mayo