EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realicé una compra en casa argentina de una silla gamer, sin embargo nunca llegó. Me enviaron un mensaje confirmando mi compra y un enlace para ver el pedido (#[números]), el cual al abrirlo me sale como inexistente. Tampoco puedo contactarme con la página ni por email ni número de telefónico ([núm…
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes, a través de su servicio ebanx realicé el pago de una consola de juegos al portal chilelike, cobraron el dinero de mi tarjeta de crédito, la compra no se puede rastrear, han pasado 14 días desde el cobro del producto con el no de pedido [números] y no cambia el estatus de "envío pend…
Solucionado 27 de MayoNo me han llegado los diamantes ya pasaron los 3 dias hábiles necesito solución desde el domingo 6 de febrero
Solucionado 11 de FebreroRealizar dos recargas de 3.[números] pesos, las cuales no me han llegado y las realice el día 6 de febrero en nequi tengo la confirmación de pago de los dos montos
Solucionado 12 de FebreroHice dos recargas de diamantes el día sabado las cuales pague inmediatamente por el valor de 15 mil pesos y 3 mil pesos, espero los 3 días hábiles que se cumplen hasta hoy y ya la pagina responsable de la compra me pide el comprobante de pago o se cancela pedido, pero desde el primer día ya está pa…
Solucionado 22 de FebreroRealice una compra de un coche para bebe en la tienda weikexin-chfuna. Y efectivamente ebanx era el encargado del pago. Mi pedido nunca llegó, ni confirmación de fecha de entrega ni código ni nada. Le escribo a ebanx que quiero mi dinero devuelta y rebotan los correos. Que tengo q solicitar el reem…
Solucionado 18 de AgostoPor favor su colaboracion con la devolución del dinero ya que se hizo la transacción por ebank código [números]-[números] doboota y no responde or una valor de $[números].[números]
Publicado 10 de FebreroAparecen tres cobros a mi tarjeta de evanxshein del 25 de enero de [números] pero yo no e realizado ninguna compra en este sitio
Solucionado 27 de MayoEsta empresa esencia y plata perú, que aparece en facebook ofreciendo joyas de buena calidad y bajo y precio, son unos e*****dores haciendose pasar que cerrarán la tienda en el presente mes. es por eso que liquidan sus joyas que muestran en su página. mí queja es que estoy hice mí pedido el día 0…
Solucionado 19 de SetiembreNo recibo respuesta compre un sofa cama y me llego un reloj porque aparecen tantas emoresas y correos?
Solucionado 19 de Setiembre