EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré 1 par de aros en blubrand [números] pesos liquidación de joyas en argentina y ahora me dicen que está en aduana y tengo que pagar en dólares para que me envíen . reclamé la devolución del pago anticipado que hice mediante la empresa de ustedes y no hay ni devolucion…
Solucionado 19 de SetiembreDesde el 7 y el 8 hice dos recargas de membresías mensuales es la hora y aun no me llega y encima me descontó la hijuep*** plata para que me colaboren y nmme hagan devolución y no que manden un correo con lo mismo que dicen siempre ningún tipo de solución están dando hijuep***s
Solucionado 27 de MayoHice un pago el día 8 de febrero pasaron 4 días y sigue apareciendo pendiente el pago fue hecho a tra vez de nequi y no me han despachado mi producto si esto no se soluciona procederé a una demanda
Solucionado 27 de MayoHice un pago a ebanx, con numero de convenio [números], el dia 21 de diciembre del [números], con referencia 14e ibe i37 por la suma de $[números].[números]= , no he recibido respuesta por favor resuelvanme esta situacion, den repsuesta , devuekvanme mi dinero. Me siento e*****da.
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes, muchas veces he hecho este reclamo y no me han prestado atencion, ni he recibido respuesta alguna, me he sentido e*****da mi caso es n°[números] n° de pedido ncc[números] colocado en 27 de diciembre del [números], seguimiento n°ml[números]mh, gabinete de zapatera ultradelgado, style…
Solucionado 27 de MayoCompré por la suma de $26.[números].- una prótesis dental y me llegó un sobre con una cajita con unas tiras plásticas duras!! no han cumplido con lo comprado y necesito me devuelvan mi dinero a mi cuenta, esto es una e*****, y ustedes E-bank hicieron el cobro de ese dinero!! necesito una pronta sol…
Publicado 12 de FebreroHice un pago de [números] diamantes por nequi en ebanx hace 4 dias, pero nunca me llegaron los diamantes y el saldo se descontó de mi cuenta de ahorros y tengo la confirmación de dicho pago. Y aparece que el pago de de evanx, necesito que me aparezca los diamantes que recargue o el reembolso del di…
Solucionado 27 de MayoRealice una recarga de [números] diamantes la empresa me retiro el dinero pero los diamantes no me llegaron y ya van 5 dias y quiero q esten los diamantes o mi dinero, para que me ayuden por favor. Gracias
Solucionado 25 de FebreroHice una compra de un coche para bebé llego el correo confirmando el pago y todo normal,pero ya paso el supuesto tiempo q llegaría y no llego nada
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes, disculpe les escribo porque ise acabo de hacer un pago de [números] diamantes a una cuenta de no es mía, porfavor quiero cancelar el pago para así volver comprar pero con mi id porfavor
Solucionado 27 de Mayo