Reembolso
Tengo un reembolso pendiente. Me llegó un correo de ebanx diciendo que el reembolso fue realizado con éxito pero ese reembolso no se vio reflejado en mi cuenta bancaria.
Solucionado 27 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Ebanx cobro de producto
Con fecha 14 de junio [números], compre a través de ebanx un producto herramienta por $38.[números] código pedido [números] -tfc[números] a través de webpay, sin embargo, han pasado 8 meses y no he recibido nada en mi domicilio, entiendo que es una e*****?
Solucionado 15 de MayoRealice un pago el cual aparece como pendiente aun
Hice un pago de una scooter por el valor de [números].[números] pesos. Ebanx col me genero un código "qr" y me permitió el pago por nequi. La referencia del pago es m[números] el detalle adicional que tengo es "uuhome" y "menmall.shop," con relación a la tienda virtual "linio" en su central de ayud…
Solucionado 27 de MayoNo encuentro mi pedido
Realice una compra por doboota el dia 9 de febrero de [números], sin embargo no me ha llegado ninguna confirmacion del pedido. Ni un numero de rastreo. preocupada observo que existen varias quejas contra esta pagina po el no envio de los productos comprados
Publicado 15 de FebreroNo me llegan mis diamantes
Compre diamantes en efectivo hace 8 horas exactamente y no llegan a mi cuenta porfavor podrian ayudarme? nose quehacer si no me llegan
Solucionado 27 de MayoLa página no existe
No puedo rastrear mi pedido, porque la página no existe. Necesito que me reembolsen el dinero. quedo atenta
Solucionado 19 de SetiembreEscribí mal el id
Hola, yo escribí mal el id de la ultima recarga que hice y no llegó los [números]diamantes que recargue . El id era [números]
Solucionado 27 de MayoPedí un triciclo y me llegaron unos lentes
Pedí un triciclo y me llegaron unos lentes, ya mandé correo al supuesto chilelike y no me contestan, pague a través de ebanx [números] mxn pero solo recibí lentes, tengo las fotos de lo que recibí con guía y todo para que se vea el fraude y e*****. Exijo mi dinero de vuelta
Publicado 14 de FebreroCompre un articulo y no llego
Realice una compra el 29 de enero del [números] y aun no la recibo, no tengo sino el comprobante de pago. necesito que por favor me devuelvan el dinero, ya que al parecer el articulo no existe. quedo atenta. muchas gracias
Solucionado 19 de SetiembreQue ala fecha no e tenido ninguna noticia de mi compra
El día 15 de noviembre compré un artículo que estaban promocionando me confirmaron mi compra dandome esto (lep[números]) como número de pedido y me enviaron un correo confirmando a nombre de ebanx /okusytggk - chongqi
Solucionado 18 de Agosto