EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice una compra el 11 de febrero de [números] a euforia joyas por medio ebanx y donde realice 4 compras de las cuales dos recibí el cual a día de hoy no hay llegado los dos pedidos faltantes. Ahora la página de euforia joyas está desactivada y solo queda la página de facebook en la que aparecen…
Solucionado 18 de SetiembreEbank recibió el pago de tres débitos no autorizados desde mi cuenta en Mercado Pago Requiero reintegro del dinero urgente.
Solucionado 18 de SetiembreSeñores buen día el 20 de enero realice una compra por 69 soles a la empresa esencia y plata , el pago se realizo a través de su web, tengo el correo de la compra, desde la fecha indicada nunca he recibido ni el producto ni la devolución, solo responden indicándome que demora 50 dias y lo peor qu…
Solucionado 18 de SetiembreQuiero hacer una rembolso de [números] dimante que hice a esta cuenta [números]
Solucionado 27 de MayoHola que tal, porque no me reconoce mi tarjeta uala la pagina de pagostore cuando quiero recargar diamantes que solucion me pueden dar
Solucionado 15 de JunioHola realice una compra a esta página w***luexd.com, ya me vino reflejado en la tarjeta y me figura en el resumen como webpay y ya la pague .. Pero nunca me llegó el producto. cómo hago ahora , para el reintegro de la tarjeta
Solucionado 27 de MayoRealice un pedido el 20 de abril de [números], que llegaria en 12 días y aún no lo recibi. esta en el país desde el 1 de mayo
Publicado 15 de MayoHola buenos dias el día de ayer hice una recarga de diamantes de [números] al ID [números] y hasta el día de hoy no me llegan los diamantes hasta hice el deposito todo quiero que me lo solucionen ya que quiero aprovechar la recarga doble.
Solucionado 27 de MayoHola buenas tardes!! quise hacer el pago con mi tarjet amex (con la que hice una compra anterior en shein sin inconvenientes) y ahora me sale el pago rechazado y además un mail indicandome que ebanx rechazó el pago. Quiero saber porque, ya que como explique el mes pasado pude hacer una compra sin …
Solucionado 27 de MayoSolicito la devolución de mi dinero ya que he comprado un mueble sofá cama en diciembre y está es la fecha y no llego sino una funda.
Solucionado 27 de Mayo