Nunca me enviaron mi producto que compre
Compre dos scuter hace un año y no me han enviado bada
Solucionado 27 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Pedido escencia y plata no llega desde febrero
El 20 de febrero pedí unos anillos en la página escencia y plata perú, pagué la suma de [números] soles a través de la empresa ebanx , hasta la fecha no me llega el pedido y peor aún en la página de seguimiento dice q está entregado...ya no sé con quién contactarme para q me devuelvan mi dinero...p…
Publicado 12 de MayoRastreo imposible no existe el número d
Compré un artículo hace más o menos un mes y no lo he podido rastrear en todas las empresas de mensajería porque me sale que el número de rastreo no existe el pago se hizo por ebankx me da la impresión de fraude por los comentarios que he visto por internet de esas tiendas gracias
Solucionado 27 de MayoEl pago se hizo el 23 de marzo del 2022 y no e tenido respuesta
Hice un pago con tarjeta de [números].[números] para una idro lavadora inalambrica no e tenido ninguna respuesta
Publicado 12 de MayoPago no reconocido en ebanx por mercado crédito en mercadopago
Tengo tres consumos, de ebanx por medio de mercadopago pagados con mercado crédito y uno con dinero que tenía en mi cuenta, no realice ninguna de esas compras. Me comunique con mercadopago y me dicen que los números de pagos fueron [números], [números] y [números]
Solucionado 27 de MayoReembolso
Hice una compra de [números].[números] pesos chilenos y llevo 9 meses esperando el reembolso, eh enviado varios email y no tengo ni una respuesta
Solucionado 27 de MayoNo me enviaron el producto que pague
Buenas tardes el día 23 de marzo [números] a las 15hs hice el pago de unos zapatos a la empresa dropcont. Hasta el momento no recibí los mismos, quiero el reembolso del dinero y necesito de manera urgente comunicarme con un responsables
Solucionado 27 de MayoReembolso
Me cobraron un pedido de esencia y plata peru, con fecha 14 de marzo del [números], el cual nunca me llego, quisiera el reembolso de mi dinero, tengo capturas y correos del cobro y de los correos enviados a la empresa
Solucionado 27 de MayoReclamo devolucion
Hise mi compra el 23 de abril de un sofa-cama gris y hasta la fecha nunca llego, como podrian ayudar, y orientar para que esto no siga sucediendo la empresa vendedora solo dice samclub y no hay telefono y ni direccionv el termino de entrega ya vencio.
Solucionado 18 de SetiembreChileloveshop estafadores
Compre a inicios de abril [números] un kit de gato hidráulico eléctrico con su compresor y llegó in par de guantes. Son unos e*****dores , solo espero que le caiga todo el peso de la ley y los obliguen a entregar el producto o devolver el dinero
Publicado 11 de Mayo