EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice una compra el 20 de diciembre de [números], y hasta el momento no he recibido el pedido. Dice que llego a la empresa mensajería mailamericas y muestra que el pedido no se pudo entregar. Tengo un código de rastreo ml[números]mh, pero no se que empresa de mensajería maneja en colombia mailame…
Solucionado 16 de AgostoUstedes cobraron un pedido de una empresa llamada sheinchile, y lo confirmaron ([números].[números]) por 1,[números].50 desde el 27 de febrero. he pedido por todos los medios una explicación, ya que me llegaron dos mouses para comp***dora de un valor no mayor a $[números] mx pesos el día de ayer 1…
Solucionado 18 de SetiembreEl dia 10/05 por medio de mercado pago me debitaron 3 pagos grandes por parte de ebanx sa que yo jamás realice ni autorice, necesito que me devuelvan mi dinero ya! las tres referencias de pago son [números], [números] y [números]
Solucionado 27 de MayoHice una compra mediante transferencia de una silla gamer y luces led, nunca respondieron! supuestamente avalados por la camara de comercio, al principio todo bien, respondian despues se hicieron los b*****s.. Necesito el dinero urgente! ahora veo que ha un monton de personas les ha pasado lo mismo…
Solucionado 27 de MayoEl 11 de abril de [números] pedí y pagué un kit gato electrico y me llegó un llavero ( llave inglesa) . Favor informarme que paso? atte pedro vidal [email protected]
Publicado 10 de MayoSe ha descontado de mi aplicacion de mercadopago cuatro (4) importes correspondientes a compras no realizadas por esa empresa. Las operaraciones son: [números], [números], [números] y [números], por una suma de $ 19.[números].14. Solicito razones de tal descuento y quienes fueron los autorizantes.
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes, me están rechazando pagos con todas mis tarjetas y no puedo realizar compras en shein, quiero saber a qué se debe, ya que no es la primera vez que me aparece ese mensaje de rechazado y con mi banco ya hablé y no hay ningún problema.
Solucionado 27 de MayoEl 21 de abril de [números] compre un colchon y hszta la fevha no ha llegado, el pedifo es [números] y siempre que condulto dice que esta en transito
Publicado 10 de MayoHice una recarga de diamantes aboné por rapipago y nunca se acreditaron los diamantes
Solucionado 27 de MayoVivo en argentina, realice una compra al contado por pagofacil de un curso digital de hotmart, el cual me cobraron con el impuesto pais y el impuesto a las ganancias, los cuales por ley no se aplican a productos digitales educativos, solicito el reintegro inmediato de los impuestos, tengo las fact…
Solucionado 27 de Mayo