EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me han cargado una compra de hotmar ebanx la suma de $77.[números] que no he efectuado el dia de hoy ( lunes 9 de mayo/[números]), podrian decirme quien les ha autorizado esa compra???? solicitos inmediatamente la anumacion del mismo y el reembolso del dinero
Solucionado 27 de MayoLo compré y pagué con tarjeta de crédito y no llegó. Hablé con la financiera y me dicen que sí no reclamo en 7 días lo tengo q pagar. Así q necesito me lo envíen ó cancelo compra
Solucionado 18 de SetiembreEl 22 de enero hice una compra de un sofa cama y a esta fecha todavia no me llega ni me dan informacion de l producto o la devolucion de mi dinero
Solucionado 27 de MayoEl día 24de febrero [números], hice una compra de un respaldo eléctrico por un valor de 33.[números] pesos chilenos, al día de hoy no he recibido el producto, solicito la devolución del dinero cancelado
Publicado 09 de MayoCompre por medio de internet a una empresa llamada okyjs, en julio del [números] , dos scooter y aún no me llegan
Solucionado 18 de AgostoHice una compra desde noviembre del [números] y no me ha llegado numero de orden solo tengo numero de pedido y mi correo me dice que no tengo cuenta en la pagina cuando si se me cobro y ahi tengo el correo de confirmacion de la empresa ebanx/clubbshoper - dongjun lun 22/11/[números] 01:16 am qui…
Solucionado 18 de SetiembreHola esta empresa fue intermediaria del pago a celeste brand,cod #[números], de la compra de una campera el 15/3/22,que nunca llego,no tengo respuesta del pedido y dice entregado,una e*****,quiero que devuelvan el dinero
Solucionado 27 de MayoEsta empresa se dedica a cobrar pagos via targeta de credito o visa mastercard etc.. Y asefura que en cualquier compra en la que se use el nombre de dicha compañia uno adquiere el compromoso de la misma de recibir el producto comprado o en su defecto la devolucion integra de el dinero..pero es algo…
Solucionado 18 de SetiembreBuen día: en enero del [números] compré una casa modular y una cinta de correr para gatos de la cual no he tenido razón. en oportunidades anteriores he radicado mi reclamo en sus misma plataforma y sin no me dan solución. tampoco me han dado respuesta a los correos enviados a los contactos…
Solucionado 27 de MayoEl año pasado realice una compra en ebanx, se supone serían los regalos de navidad de 2 pequeños incluyendo mi hijo, he realizado varios reclamos pero veo que ya no tendré solución. Ebanx son lo mas sinvergüenza que hay, completamente desilusionada, ninguna respuesta.
Solucionado 27 de Mayo