EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realicé un pago a través de ebanx por la cantidad de $ 1,[números].00 mxn., con referencia [números]; valor de un kit de herramientas electricas para el hogar, dicho pedido fue realizado el 16 de abril del año en curso, el código- numero del pedido chilefafafa código [números]-[números]. Me llegó…
Publicado 14 de MayoMi reclamo es con ustedes, nunca resuelven nada y estan pide y pide la misma informacion , son una farsa y una burla, solo estan e*****ndo a las personas que aun creen que este medio les va a resolver algo...........................
Solucionado 27 de MayoAcabo de recibir un cobro en mi tarjeta de credito por $[números] generado por Ebanx tcom sim. Yo no he realizado ninguna compra en alguna empresa similar.
Solucionado 27 de MayoHola ,compre un colchon en lovelyve-chongpi con medio de pago ebanx por $[números] , el 28 de junio [números] y aun no hay respuesta.
Solucionado 02 de NoviembreRealice una compra en ssjiayy no recibí el producto que compre me mandaron una pulsera , he visto que son varios los casos así , he mandado correos a la dirección de la página y solo se regresan no les llegan solicito mi reembolso de la compra
Publicado 13 de MayoRecargaron sin mi autorización
Solucionado 27 de MayoEl dia 11/05/[números] por medio de mercado pago me debitaron 3 pagos por parte de ebanx que yo jamás realice ni autorice, necesito que me devuelvan mi dinero ya! mercadopago cargo 1: $ [números].64 referencia de pago: [números] referencia del vendedor: [números] el dinero fue recibido por:…
Publicado 13 de MayoRealice una compra de $[números].[números] desde el 23/01/[números] para unas joyas de euforia joyas. No he recibido las joyas e puesto muchas reclamaciones y ahora ese correo está inválido. Necesito q me devuelvan mi dinero. Hice la compra bajo el correo [email protected] necesito una soluc…
Solucionado 18 de SetiembreQuiero cargar diamantes al free fire pongo el código y me dice que quizás la empresa no aya cargado la factura necesito una solución
Solucionado 27 de MayoTengo un descuento de [números] de una empresa llamada ebanx sa y no fui yo quien pago eso y no entiendo como alguien puede tocar mi mercado pago y descontar sin que yo sea. quiero una solución que me devuelvan la plata
Solucionado 27 de Mayo