No llega mi pedido
Buenas noches, realice una compra el día 21-04-22 y hasta ahora no llega mi pedido, con código de pedido #[números].. de esencia y plata. Responder cuando llega el pedido por favor. Gracias
Solucionado 18 de SetiembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
This is an automatic test from tqs
This is an automatic test from tqs
Solucionado 18 de SetiembreSe soluciono uno de dos casos del reclamo cod :21052517031533
Buenas tardes esto es una respuesta a la empresa ebanx me reembolso un pago de una bicicleta eléctrica que compre a la empresa mermerca hace un año atrás y hoy me devolvieron el dinero a mi cuenta bancaria [números] gracias por solucionar este problema que nunca llego el producto. pero la empresa…
Publicado 20 de MayoNo sé que es ebanx
No sé que es ebanx aparece como pendiente de aprobación en el resumen de mi tarjeta y no se de qué se trata yo nunca utilice eso quisiera una respuesta gracias
Solucionado 27 de MayoMe estafaron
Me e*****ron con la compra de una caja de almacenamiento y en remplazo de ello me llego una vasija la empresa dice q ya me soluciono pero es una mentira aun no me resuelven nada ni siquiera se han reportado
Solucionado 18 de SetiembreNo recibí producto, apresar se la compra
Realice una compra por una caminadora, sin embargo, no obtuve ninguna respuesta ni producto por parte de la misma, por lo cal quisiera que se me hiciera regreso del pago
Solucionado 18 de SetiembreQuiero qué me devuelvan el dinero cancelado con los intereses
Compré en esta empresa internacional, paquete de vacaciones para 4 personas , con todos los gastos de hoteles y auto para movilizarme. Estas vacaciones eran unos días en miami, otros días en orlando , otros días en nueva york y ahora me quise contactar con ellos y no responden correos y teléfonos y…
Solucionado 18 de AgostoHice una compra y no enviaron el producto
Hice una compra el 27 de abril en indígena cueros (azteca cueros skull leather )hoy 19 de mayo con un plazo máximo de 10 días de entrega y todavía ni siquiera figura como enviado mi pedido, ya se pagó y acá estoy. Ni respuestas , pésima la postventa por no decir una chantada.
Solucionado 24 de MayoEl producto no llega
Esto jamas se ha resuelto me preguntan siempre para que . Necesito mi dinero compre un comedor pago atreves de este banco, me parece serio y un banco le respalda para nada aun no llega hola, ana el pago de tu pedido en charmmy-s - chongqi ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a e…
Solucionado 18 de SetiembreNo me llegaron los diamantes
Fui a un rapipago y gestione un pago de [números] diamantes ([números]) pesos argentinos y ya pasaron 3 días y nunca llegaron y quiero que me los cargen
Solucionado 18 de Setiembre