Ebanx

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Un 66% de los reclamos solucionados
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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.

Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ EBANX Facebook  
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Estafa

La compra la realice el6-12-19 nola recibi pero en la tarjeta me la cobran en realidad son unos etafadores quiero una pronta respueta

Solucionado 16 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

No veo reembolso ebanx - grabr

Buenos dias, me confirmaron un reembolso por un valor de us$ 928.69 o ars $ 55.554,23.la tarjeta me cerro y no veo ningún pago! cuando me van a depositar la plata? o como voy a ver el pago reembolsado?datos:reembolso realizado en tu cuenta bancariacódigo 30577xx del pedido grabr27/12/2019 | 16:45p…

Solucionado 04 de Enero
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Cobro no autorizado

Me hicieron un cobro en mi tarjeta que yo no autorice

Solucionado 20 de Setiembre
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Jamás me llegó el reembolso que dijeron haberlo hecho

Hace tres meses atrás hice una compra, por el cual hice una devolución, y me llegó un correo por parte de ebanx, que ya me hicieron el reembolso. Hasta la fecha de hoy no me llega nada, me tienen mintiendome que ya está y nunca me mandan una constancia del número de cuenta y el código de transferen…

Solucionado 15 de Noviembre
Reclamo a Ebanx

Me cobraron algo que no solicite

Me cobraron 178 de algo donde no me suscribimos,el nombre que aparece es igual al mío,lo único que cambia es como el apellido ramírez,esta escrito de otra manera

Solucionado 27 de Agosto
Reclamo a Ebanx

Demora o estafa?

El dia 03/12/2019 hice una compra por internet de un calzado las adaptables bellas..pague con visa 0946..la cual ya fue cobrada en mi resumen 05/12/19 (tp/ebanx 4541)...me dieron el siguiente comprobante de esta compras: adb5063.

Solucionado 31 de Enero
Reclamo a Ebanx

El sistema ebanx no permite poner nombre de banco para solicitar reembolso

Me llegaron varios correos de ebanx diciéndome que tenía reembolsos y necesitan mus datos bancarios para transferirme mis reembolsos, entro y pongo los datos que se me piden pero no me permite poner nombre del banco, por lo tanto no puedo terminar el proceso, ya trate de comunicarme con ebanx pero …

Solucionado 27 de Diciembre
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