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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Viajar con los precios acordes, sin estafa tarifaría. o que devuelvan lo abonado
Compramos un paquete (vuelos + hotel) para mi esposa / hijo y yo. Debimos suspender 4 días antes por un desprendimiento de retina que tuvo mi esposa, con cirugía de urgencia. Presentamos todos los papeles y nos devolvieron el importe del hotel, pero no de los vuelos por la aerolinea azul. Nos envia…
Solucionado 14 de Mayo
Error nombre en el tiquete
Compre un tiquete por despegar y escribí el nombre del pasajero con la cédula. Pero yo pague el tiquete puse mis datos de la tarjeta. El tíquets me salió a mi nombre con la cédula de mi mama. No me quieren solucionar . Me dicen que lo solucione y la aerolinea me cobra multa por un error de ellos
Solucionado 08 de Junio
Soluciones
Me llego una nota crédito y al momento de llamar me dicen que esta es informativa, que no la puedo utilizar, hasta donde tengo entendido una nota crédito es un saldo a favor.
solicito hacer efectiva esta nota crédito en un posterior viaje.
Solucionado 14 de Mayo
Ayudaaaa
Hola...hice una compra de un paquete hace 48 hs y nunca me llego ningún email de nada a mi correo.. Llamo al [números] pero me piden numero de reserva y no lo yengo porque nunca me mandaron nada....ayudaaaaa
Solucionado 14 de Mayo
Dinero retenido
Quise hacer una reserva d boletos pero como al efectuar el pago decía que ya estaban reservados que teníamos que llamar al banco, lo cual no se efectuo la compra y se regreso un importe pero no completo fui al banco y me dijeron que tienen retenido cierta cantidad la cual no ha sido devuelto
Solucionado 18 de Mayo
Recibir facturación y tickets de vuelo
El dia 8 de mayo del cte año adquirí un vuelo desde buenos aires a barranquilla y no he recibido la facturación, como tampoco los tickets. Los datos del pasajero es albertina [nombre]. Datos de quien realizó la compra josé luis lópez. El correo utilizado para recibir la información del vuelo kiosco…
Solucionado 11 de Mayo
Inclusión a una reserva de pasajes de mí otra hija
Hola, el día 22/4/[números] compré 2 boletos para orlando para mí y mí hijo, cuando quise comprar por separado otro pasaje para mí otra hija menor de edad el sistema no me lo permitió por lo cual me comunique al tel de despegar.com el 23/4/[números].
me ofrecieron solicitar una inclusión de mí hi…
Solucionado 19 de Mayo
Devolucion dinero a la tarjeta de credito
Solicito que sea devuelto el importe que se cobro de mi tarjeta de crédito por una reserva cancelada por despegar segun por falta de disponibilidad en el hotel, cosa que confirme el mismo día y si tenia disponibilidad, me comunique con mi banco y aun no han informado la cancelación lo que me esta p…
Solucionado 14 de Mayo
No me hicieron el reembolso de dinero
Tenia un tour a washington comprado por despegar para el 23 de marzo y no nos pasaron a buscar por el punto de encuentro, por lo que despegar se comprometió a reembolsar el dinero hasta el día de la fecha 10 de mayo no he recibido el reembolso del dinero el código de reserva [números] /numero de so…
Solucionado 14 de Mayo
Solicito el reembolso del valor pagado en una reserva que fue cancelada
Ola, soy juliana, soy brasileña y actualmente vivo en estados unidos en florida. A descargar.com me está pagando un reembolso de u $ s [números],61 dólares. Hice el número de reserva de [números], de 05.07.[números] y desafortunadamente terminó inscribir mi nombre equivocado. Una vez que noté el er…
Solucionado 12 de Mayo