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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Nota de crédito por el mall servicio
Re: nuestro contacto en santiago de chile
lr
liliana reynoso
responder|
lun 7/5, 14:55
despegar.com ([email protected])
buenas tardes, como no sé donde quejarme , me dirijo a esta dirección de correo , a fin de elevar mi queja por los días de alojamiento enl travel suites en santia…
Solucionado 14 de Mayo
Respuesta al pedido de postergacion
A quien corresponda:
compramos 4 pasajes el grupo familiar completo en marzo y a inicios de abril uno de los pasajeros tuvo un diagnostico medico debidamente adjuntado, por lo cual tuvo que someterse a una operación muy delicada y su correspondiente reposo y periodo de recuperación.
debido a est…
Solucionado 21 de Mayo
Necesito devuelvan mi dinero. despegar quedo con dinero de hotel no usado
Despegar es un desastre. No te devuelven el dinero. Compre hotel para alojarme en miami y al llegar allá el hotel tenia humedad era un desastre. Llamamos a despegar y dijeron que podía cambiar de hotel si en el mismo hotel de los eeuu le daban la baja al hotel que estaba en malas condiciones y que …
Solucionado 14 de Mayo
Devolución de lo pagado
Anule un viaje mío y de mi señora, reserva [números]. El motivo fue debido al brote de fiebre amarilla, y dado que mi señora y yo tenemos 76 años, no era conveniente vacunarnos y tampoco ir. Pedí anular el viaje, me pidieron copia de nuestros documentos y certificado médico. Lo enviamos y a la fech…
Solucionado 10 de Mayo
Cambiar mail
Hola,realice una reserva el días lunes 7 de mayo de [números] para la fecha 17 de agosto hasta 20 de agosto a san carlos de bariloche desde rosario y no llegaron los vaucher al mail, creo que lo escribí mal al mail. Espero tener solución
Solucionado 11 de Mayo
Información
Hice la compra de un vuelo y la cancele a los 10 min. Me mandaron los e-mail diciéndome que la devolución se había tramitado con éxito, en mi cuenta aparece el viaje cancelado, quisiera saber como corroborar que ne hayan reintegrado mi plata?
Solucionado 09 de Mayo
Los tickets de vuelo no son los que compre
El sábado 5 de mayo realice una compra de pasajes desde buenos aires (aep) hacia cancun (mex). los horarios y escalas no son los reservados y comprados. De esta manera no llegamos a las reservas del hotel y destino elegidos en cancun.
necesito a la brevedad, me solucionen el inconveniente otorga…
Solucionado 02 de Junio
Reenvio de ticket
Hola, compre un ticket y no me llega el voucher al mail. Tengo el numero de reserva, tanto de despegar como de la aerolinea, pero no tengo manera de descargar el ticket electronico tampoco. Sera posible volver a enviarlo? me resulta muy extraño que siendo dos las veces que hay que tipear el mail pa…
Solucionado 09 de Mayo
Se me responda a la brevedad , que no evadan el problema,
Compramos un paquete a través de despegar.com (19/04/18 al 27/04/18)en imira plaza hotel,natal brasil,con desayuno ,con el solo objeto de poder descansar, al llegar al hotel nos encontramos que agua caliente no había ,lo reclamé,la contestación que tuve fue que irían a verificar,cosa que eso paso ,…
Solucionado 08 de Junio