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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No tengo numero de reserva
Buenas tardes,
el motivo de este correo es para solicitar su apoyo, ya que el día viernes 4 de mayo de [números], realicé una compra en despegar.com.mx, un paquete de vuelo mas hotel a los cabos, mexico, para tres personas. Del 4 de julio al 8 de julio. Al momento de dar click en comprar me salió…
Solucionado 07 de Mayo
Facturas
Compre un pasaje en dos oportunidades requiero la factura que hasta el momento no me la envian a donde recurro
Solucionado 07 de Mayo
Nota de credito me transfieren el dinero?
Buen dia
tuve una nota de crédito que me llego a mi mail ,por un cancelación que se hizo automática porque la tarjeta tenia monto, pero superaba el limite a utilizar por día,
el dinero me lo vuelve a transferir a mi cuenta o tenqo que hacer algo yo?
Solucionado 09 de Mayo
Devolucion de dinero
Mi numero de reserva es el [números] hace mas de 6 meses la aereolinea Tame cancelo mi vuelo. Desgraciadamente compre mi boleti iaereo atravez de despegar, luego de hacer los tramites para pedir mi devolucion fue aprobada hace 6 meses , ya paso el tiempo de espera q eran [número…
Publicado 07 de Mayo
Imprimir el boleto que esta a mi nombre
Realice compra de un boleto y tengo el código de reserva y el numero de solicitud de compra, pero no puedo imprimir el boleto. Como puedo hacer.
el boleto lo compro un amigo desde su cuenta, pero yo no puedo acceder a imprimir el boleto, ya que me dice que el enlace expiro.
Solucionado 10 de Mayo
Aclaración viaje comprado en despegar.com
Estimados,
buenos días, lamentablemente aun no puedo encontrar el viaje en la página de Avianca brasil, llame a despegar.com y me indican que se podría visualizar el vuelo solo unos días antes de este lo que me parece un poco raro ya que he comprado en otras compañías aér…
Solucionado 08 de Mayo
Cancelar reserva estadía hotel
El día 26/02/[números] compré pasajes a salta para mi familia y yo (2 adultos y 2 niños) aprovechando una promoción de 50 cuotas sin interés por la empresa flybondy , para viajar el dia sabado 12/05 y volviendo el día martes 15/05 , habiendome cobrado ya 2 (dos) cuotas me cancelaron la reserva sin …
Solucionado 10 de Mayo
Como cobro mi nota de credito
Hola buenas noches. Tengo una nota de credito por el monto de $1.[números] producto de un viaje que saque por intermedio de la empresa a colombia. La nota de credito es nº[números]-[números]. Mi compra por despegar.com es nº[números]. La pregunta es la siguien, como la cobro? muchas gracias
Solucionado 09 de Mayo
Mi código de reserva nunca llegó
Buen día señores de despegar.com el día 01/03/[números] hice una compra por medio de su plataforma web de tres pasajes con destino lima - iquitos - lima, para la aerolínea "peruvian aerlines" la compra lo realice sin iniciar sesión señalando el correo electrónico: [email protected] al final…
Solucionado 06 de Mayo