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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Requiero tramitar reactivar mi tiquete
Buenos días requiero ponerme en contacto con ustedes a la mayor brevedad posible e intentado contactarlos a los teléfonos [números] [números] y al [números] sin obtener respuesta alguna. Mi preocupación es la siguiente el mes de enero tu que posponer un viaje que tenia pendiente para el mes de febr…
Solucionado 08 de Mayo
Que me reintegren los puntos
Reserve un hotel pestana río copacabana del 19 al 21 y me lo cancelaron la reserva y con esta cancelación perdí los 9.[números] puntos que tenía con Santander Número de reserva [números] necesito que me lo reintegren.
Solucionado 10 de Mayo
Cambiar el correo dónde me llegará el boleto
Hoy 4 mayo realice la compra de dos boletos de miami a venezuela exitosamente pero coloque mi correo mal y el ticket me llegará a un correo que no existe cómo hago para cambiar el correo
Solucionado 07 de Mayo
¿saber si tengo que rectificar el nombre y como debo de hacer?
Buenas tarde..soy de lima, queria hacer pregunta, he comprado dos voletos para arequipa, pero cuando me di cuenta en el ticket me falto poner una letra en el nombre de mi acompañante. Queria saber si voy a tener inconvenientes a la hora de viajar? o que deberia hacer para solucionarlo?
Solucionado 07 de Mayo
Reembolso urgente 1201343703
Hola, por favor necesito urgente se me confirme por esta vía la fecha de la devolución de la orden cancelada [números] a nombre de giancarlo dstteffano; por favor no puede pasar más tiempo casi llevo una semana esperando, les agradezco.
Solucionado 07 de Mayo
Aún no recibo voucher ticket disney
He realizado el día jueves 3 de mayo 2 compras de ticket para disney world.la primera compra la realice con tc de un banco en chile, siendo esta realizada sin incovenientes (cargo cobrado sin problema). Lamentablemente los vouches despues de 24hrs no han sido emitidos, y los ticket son para ocuparl…
Solucionado 04 de Mayo
Equipaje
No viene el equipaje incluido en mi vuelo a vancouver
Solucionado 07 de Mayo
Aguardando devolución/reintegro de pagos extras
Buen día,
según lo convenido con despegar.com antes de mi viaje y aportando como solución a mis primeros reclamos la devolución de lo que correspondía, acabo de enviarles los comprobantes de pago en concepto de resort fees, extras que tuve que pagar en el hostal (70 euros en efectivo) (más eu 2,50…
Solucionado 08 de Mayo
No puedo comprar en despegar.com lo sentimos no podemos procesar tu pago
Intente realizar la compra de un pasaje ida y vuelta de guayaquil a madrid y al momento de comprar me salía un precio mayor al ofrecido por lo tanto buscabas otros vuelos pero al intentar comprar otro vuelo me salía igual a mayor precio. Después de intentar comprar otro vuelo en diferente horario m…
Solucionado 08 de Mayo
Que me devuelvan mi dinero cuanto antes o que me realicen el servicio solicitado
Contraté un paquete avion, hotel, auto mas un tour con despegar el dia 2 de mayo [números] por el cual hicieron un cargo a mi tarjeta de 23,[números].00 y resulta que el dia 3 recibo un correo diciendo que mi paquete fue cancelado y que el banco devolverá el cargo en el próximo corte.
por lo que …
Solucionado 04 de Junio