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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
?????????
Quiero saber si aprobaron la transacción, pero que respondan.
Solucionado 09 de Mayo
Que despegar emita la nota de crédito para anular el cargo realizado a mi tarjet
Nuevamente me veo en la necesidad de generar un reclamo a despegar.com, ya que hace 2 semanas atrás ya genere uno y no me dieron solución. Con fecha 21/04/[números] realice una compra en la pagina de despegar, la cual fue cancelada por ellos ese mismo día, el problema es que a la fecha aún no emite…
Solucionado 22 de Julio
Devolucion ya
Me estan cagando a bolazos me dice que ingrese a mi cuenta y no puedo, me dicen que envian mail y el mail nunca llega
Solucionado 10 de Mayo
Como recibir el dinero de nota de credito
Hace un mes compre por accidente un pasaje a orlando el cual me salió que ya no habia cupos disponibles , el momento de dar click en regresar oh sorpresa el pasaje a sido comprado , y asi intente una ves mas y compre otro pasaje , lo cancele me enviaron la nota d credito a loa dos dias , pero ahora…
Solucionado 10 de Mayo
Envío de factura
El 25 de abril compre un paquete de vuelo más hotel para cuatro personas para la fechas del 7 al 11 de junio, en la página u dictan que ne máximo 72 horas estará disponible la factura, pero hasta la fecha no me la envían y no la puedo visualizar en su página, necesito el envío de la factura
Solucionado 09 de Mayo
Que me devuelvan lo que me están cobrando por algo que no use
Buen día!! otro problema más que tengo con despegar, y no es la primera vez, ahora me encuentro en el resumen que la reserva que me cancelaron me la facturaron! no entiendo nada. El 13/4 reserve en el hotel pestana copacabana, me la cancelan y ensima me la cobran. Además de un servicio que no utili…
Solucionado 11 de Mayo
Cobrar
Me envían mail de despegar por una nota de crédito de una compra que hice
“le informamos que se encuentra disponible la nota de crédito por un descuento en la compra de su reserva nro. [números].”
quiero saber cómo se hace para poder cobrarla ya que dice que es en efectivo
Solucionado 08 de Mayo
Error de mail
Hice una reserva y puse mal mi mal, como lo puedo solucionar
Solucionado 08 de Mayo
Canje de puntos superclub
En el dia de la fecha realice un canje de puntos superclub y la diferencia a abonar con tarjeta de credito para un viaje, resulta que me salio un aviso de que se canjearon mal los puntos y no me da el nro de reserva, desde el banco dicen que me contacte con ustedes pero sin reserva nose a donde rec…
Solucionado 09 de Mayo