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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Iberia level
Estimados
Compré un pasaje a Barcelona a través de la web de Despegar.com. Al momento de realizar la compra la web indicaba que el vuelo sería a través de Iberia.
Al hacer el check in es que puedo visualizar que en vez de Iberia me habían "vendido" un vuelo a través de Level, aerolínea low cost.…
Solucionado 24 de Mayo
Necesito el reembolso de mi dinero
Desde el mes de julio [números] compre dos boletos en despegar.com para viajar a miami el vuelo fue cancelado porque fue para la fecha que el huracán pasaba por florida desde entonces comenzó mi problema he tratado por todos los medios de comunicarme con alguien de despegar.com para que me regresen…
Publicado 14 de Mayo
Id code tickets disney no es correcto
Compre tickets para disney y no permite vincular con la cuenta my disney expierence. Me pide el id lo escribo y me dice que no se puede porque es un will call code. Como hago necesito sacar los fast pass con urgencia.
Solucionado 19 de Mayo
Urgente
Hice compra de un vuelo a bs ad por aerolinea con amex de santander y no me llega la confirmacion
Solucionado 18 de Mayo
Cambio de correo electrónico
Hola, realice una compra el día de hoy y el correo el cuál coloque por el auto corrector lo puse mal porfavor necesito que se pongan en contacto conmigo,ya que soy la titular de la tarjeta y he realizado la compra pero me equivoqué y estoy preocupada porfavor denme la solución a mi otro correo que …
Solucionado 13 de Mayo
Modificación en el apellido de la reservación
Buenas tardes, hicé una reservación de avion para honduras y por error coloqué el apellido del titular de la tarjeta (mi papá) en vez del nombre del usuario de mi apellído. Me dicen que los boletos son intransferibles y que no se pueden cambiar los nombres, de lo contrario el boleto no se va a usa…
Solucionado 19 de Mayo
Reemboldo de mi dinero o mi boleto
Tengo un año 15 días q compre 4 boletos
méxico—israel, 3 los hicieron bien
el 4 me lo hicieron mal vía estados unidos
aclaró q en el momento nos dimos cuenta y se canceló respuesta automática q en 24 horas nos rembolsarian, el dinero 30 mil pesos, es hora q nada
piden estados de cuenta se enví…
Publicado 13 de Mayo
Correo de confirmacion
Realice la ompra de traslados en cacun del día 14 al 18 de mayo y no he recibido el correo de confirmación a pesar de tener número de reservareservacion
Solucionado 13 de Mayo
Agregar bebé a una promo
Buenas tardes quería saber si en las promociones de despegar para dos personas,puedo agregar un bebé de 4meses y cómo hago? gracias
Solucionado 16 de Mayo
No me llegan mi ticket de vuelo
Hola, ya hace un par de días hice el depósito a la cuenta sobre mi vuelo. Hasta la fecha no me llega el ticket del vuelo, tengo todo hasta incluso el correo donde me dicen que ya recibieron mi depósito pero no me llega el ticket. agradecería mucho si me lo pueden mandar, ya he llamado varias veces…
Solucionado 12 de Mayo