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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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No me encuentro registrada en el hotel

En agosto del 2018 compre vuelo y hotel con una pareja amiga en varadero( cuba )hotel starfish cuatro palmas, tengo los vouchers a mi disposicion y confirmados, llamo al hotel al cual entraría el 3 de mayo y no tienen registro de mi reserva de la pareja amiga si!. Despegar contesta q mandaron un ma…

Solucionado 24 de Abril
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Robo, perdida de dinero, no solucion de pago, no reserva

Inicialmente no me aceptan medio de pago pse sin motivo alguno siendo mi única opción teniendo el dinero de 2 tiquetes completo en mi cuenta de ahorros, en segunda instancia un joven incompetente asesor de ventas me ofrece un valor por ambos, me hace crear una tal cuenta e-card o e-prepago en daviv…

Publicado 23 de Abril
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No pudimos procesar tu compra. por favor, intenta otra vez. en despegar.com

Hola que tal, mi problema es que estoy intentando pagar un vuelo en este momento, todo bien, tengo el dinero en la tarjeta y jamas he cancelado/cambiado ningun vuelo, pero me aparece el mensaje de: no pudimos procesar tu compra. Por favor, intenta otra vez. por favor, me gustaria que pudieran ay…

Solucionado 28 de Abril
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Cambio de pasaje por paro

Tengo vuelo para calafate desde córdoba el dia 26 de abril con regreso el dia 30 de abril que hay paro, el dia viernes 19 de abril llamé a despegar para que solucione el problema y me dijeron que desde la aerolineas argentina no habia notificado nada sobre el paro, y que iba a tomar mi reclamo por …

Solucionado 28 de Abril
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No me mandan código de reserva

Compramos un paquete en despegar y nunca nos llegó un código de reserva. Ahora lamentablemente por un problema de salud de uno de los pasajeros no podremos realizar ese viaje y queremos cancelarlo, pero al no tener un código de reserva no nos dejan cancelarlo. Tratamos de contactar a despegar y es …

Solucionado 28 de Abril
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Problema de pago

Buenas tardes, tengo un problema con la pagina de despegar, a pesar de que se pidió que cerraran la publicidad del hotel villas de venecia, al parecer no se hizo de la forma correcta, pues este mes de abril llego un cliente que pago una reservacion con su tarjeta de credito, le dimos alojamiento pa…

Solucionado 28 de Abril
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Despegar no realiza el reintegro de un ticket cancelado

Realice la compra de un ticket aereo a chile en enero de 2018, a los 5`minutos me comunico via telefonica para cancelarlo por un error en la fecha, me indican que cancelan la compra de forma efectiva ya que aun no se habia emitido el ticket del vuelo. En 48hs realizarian el reintegro en la tarjeta.…

Solucionado 12 de Mayo
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Correo mal escrito en compra

Buena tarde, al comprar mi tiquete puse mi correo mal y por lo mismo no he recibido copia de el voucher, por favor necesito el cambio de el correo para que llegue la confirmacion a mi correo. Gracias

Solucionado 25 de Abril
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Emplearon mi tarjeta de crédito para comprar en despegar.com

No encuentro forma de establecer contacto con la empresa despegar.com para notificar que uno de sus espléndidos clientes, ha hecho una compra con datos confidenciales de mi tarjeta de crédito bancaria. esta empresa debe incluir más filtros o controles en sus procesos de cobro, especialmente par…

Solucionado 28 de Abril
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Reservación inexistente en hotel

Compre un paquete de avión+hotel santiago-punta cana en hotel fantasía (19/04 al 26/04). Al llegar, representante de hotel me da aviso que mi reserva no se encuentra en el sistema (viajamos 13 personas con la misma promoción). Las únicas posibilidades que me ofrece despegar.com son 1) cancelar la r…

Solucionado 28 de Abril
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