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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Urgente - solicitud de reintegro total - covid19
Solicito respuesta urgente por la reserva [números], cancelaron mi hotel sin consultar, nunca pude cambiar los vuelos y para la aplicación estoy en destino por lo que es imposible hacer algo ahora..y también lo fue antes. Solicito respuesta urgente y el reintegro total de mi reserva, ya que por la …
Solucionado 20 de Abril
Despegar no me reembolsa mi dinero por cancelacion de hospedaje y seguro !
Despegar por el motivo de covid 19 tuve que cancelar mi hospedaje y seguro de viaje, a inicios de marzo. El día 22.03.[números] me enviaron dos correos electronicos indicando que ya me habían efectuado el reembolso total de mi hospedaje y seguro de viajero (reserva [números]-solicitud sh[números] y…
Solucionado 07 de Julio
Cancelación de vuelo despegar.com devuelvan el dinero
Hola soy el ing salvador [nombre] y quiero externar mi queja por que el 11 de marzo tramite un viaje a el sr everardo zamarron marin de torreón coahuila a cancun méxico con una tarjeta de crédito de mi propiedad y me pidió que cancelara su viaje por lo relativo a la pandemia en curso y no se me …
Solucionado 15 de Setiembre
Hay una pandemia mundial y me quieren cobrar fortuna para cambiar un viaje
Compré varios vuelos y hoteles con una amiga por la plataforma de despegar. El vuelo principal y el más caro lo compré en noviembre. Dada la situación es imposible viajar. Hace meses que es imposible comunicarse con despegar. Desde la web para cambiarlo nos piden una fortuna ( aprox $[números]) y e…
Solucionado 07 de Julio
Despegar no cambia fechas de alquiler de auto porque hace negocio
Hola alquile un auto por despegar para un viaje a usa en mayo. Por el tema de la pandemia no podemos viajar. Entonces solicite que me reprogramen la fecha y ellos la unica solucion que me dan es la cancelacion. Por la cual pague [números] pesos equivalentes a [números] dolares y ellos me devuelven …
Solucionado 07 de Julio
Estafa de despegar
Mi vuelo salia el 11 de abril desde ezeiza a miami, mi vueño fue cancelado y despegar se niega a cambiarmelo a noviembre xq yo tenia que viajar el 11 de abril con la frontera cerrada y en cuarentena obligatoria
Solucionado 07 de Julio
No puedo cancelar mi viaje
Deseo hacer la cancelación de mi viaje a méxico, ya que no podré realizarlo por motivos ajenos a mi persona, sino por todo este tema de la pandemia... Estoy buscando una manera de subir los documentos que me piden pero el botón para descargar el modelo de la carta de aclaración no funciona.
Publicado 13 de Abril
Re facturación
No puedo cambiar una factura que está mal, me urge hacerlo. Mi reserva es la [números]
Publicado 13 de Abril
Soliditud de nota crédito reservas canceladas covi 19
Me dirijo a ustedes a través de este medio, ya que no logro contactarme a través de los números telefónicos.
tengo que resolver mis situación respecto a las reservas de hoteles cancelados por despegar y vuelos no tomados (aerolíneas argentinas y Latam ), debido a situación ac…
Solucionado 07 de Julio
Devuelvanme lo q pague por los q parques de universal que estan cerrados !!!
Buenas tardes, tengo entradas para universal para la proxima semana n reserva [números] promo 3 parques en 3 dias y por la pandemia de publico conocimiento los parques estan cerrados!!!. Queria solicitar la devolucion de la plata ( ya que hable con universal y me dijeron que si los sacaba con ello…
Publicado 13 de Abril