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Reclamos
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6558 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cancelaron el viaje y no devuelven las cuotas cobradas
Con motivo del coronavirus se suspendieron todos los viajes , había contratado todos los hoteles por despegar y al no poder hacerlo solicité la devolucion por mis viajes. Despegar no atiende el teléfono y adeuda devoluciones y además me sigue cobrando cuotas de hoteles en la tarjeta . Quiero la de…
Publicado 16 de Abril
Devolución hotel cancelación gratuita
Tengo un hospedaje con código de reserva [números] para san carlos de bariloche para el 4 noviembre [números]. el mismo lo cancelé acorde a las políticas de la compra dado que tenía cancelación gratuita, el día 22 de marzo. A la fecha no tengo comunicación alguna sobre el reembolso de mi dinero y …
Publicado 16 de Abril
Cancelación de reserva 292499112100
Solicito la cancelación de mi reserva número [números]..ya hace más de 30 días que lo estoy solicitando y no obtengo respuestas....necesito una solución inmediatamente
Publicado 16 de Abril
Devolución
Hola despegar.. Vuelvo a generar un reclamo porque no tengo ninguna respuesta. Según ustedes están priorizando a los que viajan en 3 días. La fecha de mí supuesto vuelo se acerca y espero que me respondan. Me siento estafada por la empresa. No voy a poder realizar mí viaje por cuestiones obvias y n…
Solucionado 05 de Noviembre
Cancelación y reembolso
Hola que tal tengo el agrado de dirigirme a uds, por éste medio, se que deben estar colapsados y no atienden los teléfonos, estoy esperando que me realicen el reembolso de mis reservas tickets disney y hotel miami.en el día de hoy 15/04/[números], me comunique por teléfono con walt disney word de o…
Solucionado 05 de Noviembre
Reembolso
Realice 3 reservas de hospedajes y por razones de fuerza mayor vinculadas al coronvirus, no podemos hacer uso del servicio contratado. Solicitamos el reembolso del dinero por telefono pero el Disco nos deriva a reclamar por mail. Por mail rechazan el reembolso enviando un msj a…
Solucionado 02 de Noviembre
Despegar.com me estafo
Tengo 2 reservas canceladas, en despegar
solicitud de compra [números] y reserva [números] por el alquiler de un auto en miami y un hotel respectivamente.
la reserva del auto dice claramente, cancelación sin cargo hasta 24hs antes de la fecha de retiro, cosa que hice, pero en ningun lado veo si …
Solucionado 02 de Noviembre
Cambio de tique
Tengo un viaje programado para 27 de abril de [números] de publico conocimiento la empresa aerea me lo cancelo por el coronavirus para abril o mayo del [números] pero con despegar compre unicamente vuelos internos, llamo nadie me atiende, me derivan a la pagina y me permiten dejar el tique abierto …
Solucionado 07 de Julio
Quiero el reembolso de mi viaje
No me dan ninguna explicación, viajo el 18 de abril a brasil. Estoy cansada de hacer reclamos por mi vuelo por gol y hospedaje. quiero dejar el vuelo abierto o poder cancelarlo. y no me deja . La página colapso. por favor una respuesta.
estoy pagando desde noviembre [números].
una respuesta
Publicado 15 de Abril
Quiero que me atiendan..!!!
Tengo 2 reservas de hoteleria para japón para mayo. En el [números] [números] [números] me atiende una grabación que dice que no me pueden atender telefonicamente que lo haga por la página que nunca funciona. Así no funciona!
Solucionado 03 de Mayo