-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Devolución
Compre un paquete por despegar para viajar antes de todo el problema que surgio de publico conocomiento, despegar no atiende por medios telefonicos , ni por redes sociales solo te deja usar su aplicacion que no soluciona absolutamente nada, solicito la devolucion del dinero que me cobraron por un s…
Solucionado 31 de Octubre
Abuso ante la situación de la pandemia(corona virus)
Por motivos del corona virus los vuelos están totalmente varados el cual tengo q hacer cambio de fecha o cancelarlo ñ, bueno mi reclamos es q no me dan fecha de cambio ya q no hay vuelos disponibles es lo que sale al buscar fecha total me obligan al cancelar al no ver fecha de cambio y por cancelar…
Solucionado 07 de Julio
Coronavirus viaje 12/4/20
Compre 5 hoteles sin opcion a cancelacion por esta pagina, una excursion, y tres traslados, hice todo como lo indican por la app, el dia 15 de marzo que fue cuando decidimos cancelar nuestro viaje. Esta empresa nos reconocio el 85 por ciento de 2 de los 5 hoteles, lo mas llamativo es que en el mism…
Solucionado 07 de Julio
Devolucion
Compre un pasaje para la fecha 02 de abril y regreso del dia 11 de abril. .el cual tuve q cancelar por motivos del coronavirus q no podia viajar.. Ya paso la fecha de ida c9mo de venida y mi cancelacion de vuelo sigue en proceso.. Y no puedo cominicarme con ningun asesor y necesito respuesta ya q m…
Publicado 13 de Abril
Cancelación compulsiva de hotel en italia sin dar aviso
Con mi pareja hemos hecho reservas en 3 hoteles de italia para fines de abril, principios de mayo por despegar, los mismos eran sin la posibilidad de cancelación,pero debido a la situación de causa mayor como es esta pandemia de nivel mundial me cancelaron una reserva sin devolución de dinero o exp…
Solucionado 05 de Julio
Devolucion injusta de dinero de paquete turistico a bariloche dl 8/4/20
Tengo una reserva numero [números] por viaje a bariloche el 8 de abril que se cancelo. Nosotros cancelamos con anticipacion hotel, vuelo y traslado. Pagamos un total de [números],o1 en 12 cuotas que a pesar de la cancelacion por causa no correspondiente a nosotros, nos siguen descontando cuotas de…
Publicado 13 de Abril
Cambio de fecha a mismi
Habiendo sacado un pasaje a miami para el 6 de abril de [números] reserva [números] con regreso el 20 de abril de [números] y no habienfo podido volar por razones de público conocimiento y habiéndose pagado las cuotas pactadas (2/6), les pido que me solucionen el problema para cambiar por otras fec…
Solucionado 29 de Abril
Despegar no se se hace cargo
Tengo dos reservas con esta empresa.
el vuelo n° [números], por Latam el cual, la empresa aerea ya cancelo hace rato. Despegar solo mepermite reprogramar, cuando latan dice que me tendrían que devolver el dinero. Reprograme, el viaje, me dice que me tienen que confirmar. O se…
Solucionado 07 de Julio
Solucionado
Quería comunicar que solucione mi reclamo con despegar.
gracias por vuestra intervención.
saludos.
agustina
Solucionado 12 de Abril