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6510 Solucionados
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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Devolucion injusta de dinero de paquete turistico a bariloche dl 8/4/20

Tengo una reserva numero 270680116100 por viaje a bariloche el 8 de abril que se cancelo. Nosotros cancelamos con anticipacion hotel, vuelo y traslado. Pagamos un total de 63675,o1 en 12 cuotas que a pesar de la cancelacion por causa no correspondiente a nosotros, nos siguen descontando cuotas de …

Publicado 13 de Abril
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Cambio de fecha a mismi

Habiendo sacado un pasaje a miami para el 6 de abril de 2020 reserva 705385119000 con regreso el 20 de abril de 2020 y no habienfo podido volar por razones de público conocimiento y habiéndose pagado las cuotas pactadas (2/6), les pido que me solucionen el problema para cambiar por otras fechas de …

Solucionado 29 de Abril
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Despegar no se se hace cargo

Tengo dos reservas con esta empresa. el vuelo n° 993000107700, por Latam el cual, la empresa aerea ya cancelo hace rato. Despegar solo mepermite reprogramar, cuando latan dice que me tendrían que devolver el dinero. Reprograme, el viaje, me dice que me tienen que confirmar. O…

Solucionado 07 de Julio
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Solucionado

Quería comunicar que solucione mi reclamo con despegar. gracias por vuestra intervención. saludos. agustina

Solucionado 12 de Abril
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Despegar no se hace cargo

Vuelvo a hacer mi reclamo porque despegar contesta a todos con la misma respuesta. Mi vuelo era hoy. No tengo respuesta, en la página no se puede hacer nada y el teléfono no sirve. pretenden que yo ponga cancelar vuelo y me cobren la penalidad y me devuelvan 9000 pesos de 64000 pesos. la aerolíne…

Solucionado 05 de Julio
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Reprogramacion de vuelo

Necesito re-programar el vuelo adquirido con ruta buenos aires - bangkok para mayo 2020 ya que debido a la situación actual en la que se encuentra el país y el mundo relacionada al covid-19, no podre viajar. Tengo en mente los meses septiembre/octubre, para la misma ruta entiendo que están dando…

Solucionado 07 de Julio
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Cancelacion de alojamiento

Hola compre por despegar un alojamiento numero de reserva 410403112100 y por el covid 19 no puedo viajar porque tengo las fronteras cerradas. Solicite cambio de fechas y despegar.com lo cancelo sin la posibilidad de reintegro. El alojamiento me dijo que ellos no cancelaron nada que lo hizo despegar…

Solucionado 05 de Julio
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Rechazo de cambio de vuelo por despegar.com

Hola tengo comprados en despegar.com dos vuelos numero de reserva 937471109800 desde el 11/04 al 26/04/2020. Por motivos del covid 19 y ademas aerolineas gol a cancelados sus vuelos y las fronteras de argentina estan cerradas no puedo viajar. Solicite a traves de la pagina de despegar el cambio de …

Solucionado 07 de Julio
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Cambio de fecha de vuelo

No se si es la vía correcta para realizar un reclamo de esta índole pero lamentablemente no encuentro otro canal por el cual hacerlo y el virtual a través de la pagina no me resultó efectivo. Necesito re-programar el vuelo adquirido buenos aires - bangkok ya que iba a viajar en mayo pero debido a l…

Solucionado 07 de Julio
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Situcion de emergencia

Compre un hotel por despegar.com ante la situación del coronavirus, decidieron no atender el telefono, no atender por redes sociales me ofrecen un cupón el cual solo puedo utilizar en despegar y encima el cupón va en pesos y no se ajusta (ademas no sirve para aviones, cruceros, etc) es lamentabl…

Solucionado 07 de Julio
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