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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Aereos cancelados x pandemia
El 19/12/[números] compré 1 aéreo a madrid me vendieron ASSIST CARD junto con aéreo+1 excursión de 1 día a toledo. Todo 3 cuotas $[números] q pague visa banco río puntualm para el 16/08. Cancelan vuelos cierran fronteras pandemia mundial y me quieren cobrar multa por no v…
Publicado 08 de Mayo
No me reintegran el dinero de los hoteles
Reserve 3 hoteles en despegar para el 5 de abril en foz iguazu, para el día 6 de abril al 15 de abril en natal y del 15 de abril al 18 de abril en puerto iguazu, el hotel de natal tenía cancelación y la hice, los otros dos no tenían cancelación pero por razones obvias no viaje y me tendrían que dev…
Publicado 07 de Mayo
No me devuelven mi dinero
Tenía pago un hotel en búzios para abril de este año.
reclamé a despegar y me informaron que me iban a devolver el dinero.
pasaron más de 20 días desde la respuesta de despegar y aún no me devolvieron nada ni siquiera tuvieron la educación de informarme cuando lo iban a hacer.
una vergüenza adem…
Publicado 07 de Mayo
Reembolso autorizado por aeromexico
Se envio una carta a despegar que emitio Aeromexico para el reembolso de 2 boletos de avion la cual fue entregada a ellos por la agencia easy tour mexico y a la fecha no hemos recibido respuesta por parte de ellos. La carta tiene una vigencia hasta el 11 de mayo del [númer…
Solucionado 13 de Mayo
Estafa de despegar !!!!
Contrate por despeger el hotel riu tropical bay de negril jamaica desde hoy, 7/5/[números] al 11/5/[números], llame al hotel y esta cerrado y no tienen reserva a mi nombre !!! despegar nunca se cominuco para advertir la situacion y no me permitio cambiar la reserva, el hotel reabre recien el julio …
Publicado 07 de Mayo
No me devuelven el pago de la reserva
Saque un pasaje ida y vuelta a la ciudad de merlo san luis , en febrero. y debido a la caurentena obligatoria obviamente cancele el viaje , me dieron opción a reprogramar o cancelar. Elegí cancelación. con tiempo bastante anticipado. La reserva fue cancelada pero no me están haciendo el reintegro…
Solucionado 02 de Julio
Cancelacion sin beneficios de hotel en nyork
Mi amiga y yo contratamos a dedpegar.com un alojamiento en nueva york para la fecha del 16 al 26 de mayo del [números]. Latam nos suspendió los vuelos y el hotel nos avisó que despegar.com canceló el alojamiento y que reclamara el dinero directamente a despegar.com porque el ho…
Solucionado 12 de Mayo
Despegar no responde a reclamo realizado haces mas de 2 meses
Teniamos viaje planificado a miami para el 12 de marzo y no pudimos hacerlo porque decretaron la prohibición de vuelos provenientes de eeuu. Reclamamos la cancelación de nuestras reservas en los hoteles de naples y clearwaters pero ya van dos meses sin respuestas. Incluso desde el hotel de naples n…
Publicado 07 de Mayo
Reprograman mi vuejo
Buenas tardes. Pedí el cambio de fecha de vuelo (era este 8/5) y me lo quieren reprogramar con fecha de emisión del Ticketek Ósea, que tengo que viajar antes del 15/2. No respetan la fecha de viaje inicial y para la fecha que me ofrecen (por temas laborales) es imposible. C…
Solucionado 07 de Junio