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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Mi viaje es mañana, me intimidan, no atienden! necesito que me contacten!

Mi viaje es mañana y despegar sigue sin responder mis reclamos!! necesito que me contacten!! contratamos un paquete a punta cana por una semana, queremos que en vez de "invitarnos a cancelarlo" con mails intimidatorios nos permitan reprogramarlo para mas adelante. cuando pase todo esto necesitar…

Publicado 22 de Abril
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Reintegro

Buen día, despegar cancelo la reserva 96721117400 y genero la nc correspondiente, pero la misma no impacta en la tarjeta de crédito por medio de la cual se realizo el pago. Ya pasaron 30 días desde la emisión del documento, y no me puedo comunicar con despegar para realizar el reclamo. Pague el hot…

Publicado 22 de Abril
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No reembolsan una reserva cancelada con anticipación

El 18 de marzo cancelé mis reservas en colombia, con mas de un mes de anticipación. Había reservado 1 noche en un hostel, 1 actividad, y 3 noches más en un hospedaje mas costoso. Me llegaron notificaciones de que me reintegran las 2 primeras compras, y figuran canceladas en "mis viajes" en la pagin…

Solucionado 12 de Julio
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No contestan el telefono

Soy cliente habitue de despegar. estoy esperando que me contesten por las 4 reservas que hice. Les he dado muchisimo de mi presupuesto y ni siquiera tienen la cortesia de contestarme aunque sea un correo. Hace 2 horas reloj que estoy esperando sobre el telefono y nada... muchas gracias

Solucionado 12 de Julio
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Nos estan estafando. hagamos algo

Tengo pasajes comprados (con numero de referencia 247719110200) para viajar a rio de janeiro a finales de junio. Debido a razones de fuerza mayor y publico conocimiento me piden reprogramar para una fecha futura con cargos adicionales. No tendria problema en pagar cargos adicionales si hay garantia…

Publicado 22 de Abril
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Parques de universal cerrados !!!

Tenia pasajes para orlando para el dia de hoy y entradas para parques d universal para el 24/4 ( a menos de 48 hs !!!!). Obvio que los viajes estan cancelados y el parque cerrado !!! necesito que me devuelvan la plata o me dejen las entradas a universal abiertas x un año hasta q pueda reprogramar m…

Solucionado 07 de Julio
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Devuelvanme el dinero

No se puede volar por el covid19 y quiero que me devuelvan el dinero

Solucionado 17 de Junio
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Estafa

Me debitaro en mi tarjeta de credito 3 cuotas de 1723 de una reserva cancelada por ellos, otra estafa

Publicado 22 de Abril
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Cancelación de reserva 292499112100

Tenía una reserva para un hotel de méxico...reserva número 292499112100. mi reserva era del 2 al 8 de abril...por cuestiones de tarjetas ..habíamos pagado con una tarjeta del 2 al 6 y con otra del 6 al 8 de abril...despegar cancelo mi reserva del 6 al 8...eso dos días...y los 4 días anteriores del…

Publicado 22 de Abril
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Reembolso

Tenia un viaje para principios de marzo, no lo pudimos realizar ya que mi hija contrajo varicela y no pudimos viajar, les pedimos la devolución del hotel ya que de la aerolínea nos encargamos nosotros pero resulta que en el hotel nos iban a reembolsar en 30 dias y ya 50 dias y nada! me dicen que lo…

Publicado 22 de Abril
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