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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Cambio o cancelación de vuelo

Queremos checar qué opciones tenemos para cancelar o cambiar nuestros boletos de avión debido al covid-19, ni la app ni el link que me mandaron a mi correo me permite modificar el vuelo llevo 2 horas en llamada y nadie contesta !!!

Solucionado 12 de Julio
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Estafa vuelo

Compre pasaje a nueva york para el prox 30 de abril a despegar.com por Avianca Me informan q mi vuelo fue cancelado. Cuando me contacto para reprogramar la página me lo permite cambio solo abonando una diferencia del 60% sobre el valor del vuelo ya pagó al 100%. No contesta…

Solucionado 12 de Julio
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¿cuanto tiempo tardan en reembolsarte de tu dinero cuando ellos cancelan?

Buena tarde, tengo un problema ya que hace unos días realice la compra de un paquete en la pagina de despegar.com dicho paquete incluía vuelo y hospedaje, cuando realice el pago solo me cobraron los vuelo, por alguna razón no se podía pagar el hospedaje lo realice con dos tarjeta y nada, pasaron u…

Publicado 23 de Abril
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"lo sentimos ocurrio un problema con su compra, vuelva a intentarlo"

Intente realizar una compra desde el jueves 16/04/2020 pero las primeras veces fue error de mi banco, cuando por fin lo pude resolver y volvi a intentar comprar un paquete me sale el aviso de "lo sentimos ocurrio un problema con su compra, vuelva a intentarlo" cuando hago la compra nuevamente, apar…

Solucionado 12 de Julio
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No nos devolvieron lo abonado

Hola! nosotros hicimos la compra de un paquete, durante el viaje nos agarro la cuarentena, con lo cual el pasaje de regreso fue cancelado y la reserva al hotel tambien... Al día de hoy no nos devolvieron ningún monto de lo que hemos abonado. la estadía en el hotel la pagamos en efectivo ya que de…

Publicado 23 de Abril
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Me siento estafada

No quiero que me.den la respuesta que le dan a todos. Necesito comunicarme con alguien

Publicado 23 de Abril
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Me siento estafada

No me contestan ni puedo hacer el reclamo. Paso ampliamente la fecha de mi viaje y los vuelos se cancelaron igual que los hoteles y no me reembolsaron nada no me contestan de ninguna forma

Solucionado 12 de Julio
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Cambio de vuelo con despegar no resuelto

Tenia reservado vuelo y hoteles contratados por despegar.com los cuales fueron pagados en su totalidad. Por la pandemia la aerolinea cancelo todos los vuelos y lamentablemente no pude viajar. Genere por la pagina de despegar la solicitud de cambio de vuelo con un valor diferencial y hace mas de 15 …

Publicado 23 de Abril
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Despegar no me devuelve la cancelacion de mi reserva

Había realizado una reserva para un hotel y me tocó cancelar por el problema del covid 19, he presentado varios reclamos y no me devuelven el dinero ya hace un mes que se ha solicitado en varias ocaciones.

Publicado 22 de Abril
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Nota de crédito

Hola, quisiera saber cuanto tiempo tardan en acreditar en mi tarjeta de crédito el importe de la nota de crédito que enviaron a mi mail. Ya pasaron mas de 20 dias y no se cuanto es el tiempo aproximado que demoran. Gracias

Publicado 22 de Abril
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